Urlaub auf Mallorca bedeutet für viele Touristen eine willkommene Auszeit. Doch nicht immer verläuft die Ankunft am Flughafen Palma reibungslos. Eine deutsche Urlauberin hat kürzlich erfahren müssen, wie schnell es zu Missverständnissen beim Gepäck kommen kann. Am 21. Mai 2025 nahm sie versehentlich den falschen Koffer vom Gepäckband, was zu einem kurzen Moment der Verwirrung führte. Der Koffer, den sie entdeckte, war groß, schwarz und mit einem Schloss versehen. Um das Missverständnis aufzulösen, wandte sich die Urlauberin in einer Facebook-Gruppe an die Community, um den rechtmäßigen Besitzer des Koffers zu finden. Sie suchte konkret nach einem Mitreisenden, der am selben Morgen um 04:45 Uhr aus Frankfurt geflogen war und ebenfalls den falschen Koffer genommen hatte. Das Problem konnte jedoch schnell gelöst werden, und beide Urlauber erhielten ihre Koffer umgehend zurück.
Das Vorfall erinnert daran, wie wichtig es ist, Gepäckstücke richtig zu kennzeichnen. Mitglieder der Facebook-Gruppe rieten den Reisenden, bunte Bändchen anzubringen oder auffällige Koffer zu wählen, um Verwechslungen zu vermeiden. Diese einfachen Tipps können dazu beitragen, zukünftige Missgeschicke zu verhindern.
Verlorenes Gepäck am Flughafen Mallorca: Was tun?
Während einige Urlauber wie die genannte Urlauberin ein glückliches Ende erleben, gibt es andere, deren Gepäck nicht so schnell wieder auftaucht. Wer am Flughafen Mallorca ankommt und sein Koffer fehlt, sollte folgende Schritte befolgen:
- Verlust melden: Gehe zum Lost-and-Found-Schalter und fülle einen Property Irregularity Report (PIR) aus, um eine Vorgangsnummer zu erhalten.
- Die Airline informieren: Melde den Verlust entweder vor Ort oder online. Bei Pauschalreisen sollte auch der Reiseveranstalter umgehend informiert werden.
- Standort des Koffers teilen: Die Nutzung eines Koffer-Trackers, wie etwa dem Apple Airtag, kann helfen. Viele Airlines unterstützen die letzte bekannte Position des Koffers.
- Notwendige Artikel ersetzen: Bei eigenem Bedarf sollten Artikel wie Unterwäsche oder Shampoo beschafft werden. Die Belege sollten aufbewahrt werden.
- Kosten für Ersatzprodukte zurückholen: Ein Antrag auf Kostenerstattung kann online bei der Airline gestellt werden, benötigt werden PIR-Nummer und Kaufbelege.
- Schadenersatz fordern: Nach drei Wochen gilt der Koffer als verloren. Airlines sind verpflichtet, den Inhalt bis zur Haftungshöchstgrenze von etwa 1.900 Euro zu ersetzen.
Es ist auch wichtig zu wissen, dass rechtliche Rahmenbedingungen für den Verlust von Gepäck durch das Montrealer Übereinkommen geregelt sind, das in über 130 Staaten gilt, jedoch nicht in allen Ländern wie Thailand oder der Türkei. Für Rückflüge mit deutschen Airlines gelten dennoch die Regeln des Übereinkommens.
Mit diesen Tipps besser vorbereitet reisen
Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Gepäck sicher ankommt, gibt es einige Empfehlungen. Reisende sollten den Inhalt ihres Koffers fotografieren, wichtige Werte wie Bargeld und Schmuck ins Handgepäck nehmen und ihre Kontaktdaten anbringen. Auffällige Koffer können ebenso helfen, Verwechslungen zu vermeiden.
Zusätzlich zu den praktischen Tipps sollten Reisende in Erwägung ziehen, Minderungsansprüche zu prüfen, sollte ihr Gepäck nicht rechtzeitig eintreffen. Bei Pauschalreisen ist es möglich, den Reisepreis bei nutzloser Urlaubszeit um 20 bis 50 Prozent zu mindern, abhängig von den Umständen.
Insgesamt sollte jeder Reisende sich auf potenzielle Unannehmlichkeiten vorbereiten, um den Urlaub in vollen Zügen genießen zu können. Der Vorfall am Flughafen Palma zeigt, wie wichtig eine gute Kommunikation und die richtige Vorbereitung sind.
Mehr Informationen zu den Erlebnissen am Flughafen Mallorca und Tipps finden Sie in den Berichten von Der Westen sowie Mallorca Zeitung.
