Im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung in der Reisebranche hat Meso Reisen ein neues, personalisiertes Agenturportal eingeführt. Ziel dieses innovativen Tools ist es, die Zusammenarbeit mit Reisebüros entscheidend zu verbessern. Dies berichtet Countervor9.

Das Portal verspricht eine Steigerung von Tempo, Transparenz und Effizienz bei Angebotsanfragen und der Auftragsabwicklung. Reisebüros haben nun die Möglichkeit, ihre Angebotsanfragen direkt online einzureichen und jederzeit den Bearbeitungsstatus dieser Anfragen zu überwachen. „Wir unterstützen Reisebüros bei der Vermittlung außergewöhnlicher Reiseerlebnisse“, so Stefan Finke, Geschäftsführer von Meso Reisen.

Digitale Prozesse im Vertrieb

Ein weiterer Aspekt des neuen Agenturportals ist ein breitangelegter Downloadbereich, der gebündelte Produkt- und Vertriebsinformationen bereitstellt. Zudem ermöglicht der personalisierte Login einen direkten Zugriff auf laufende Vorgänge und Unterlagen, was die Verwaltungsprozesse für Reisebüros erheblich vereinfacht.

Mit dem Agenturportal trägt Meso Reisen dem digitalen Trend Rechnung, der die Reisebranche zunehmend prägt. Digitale Prozesse sind nicht nur effektiver, sondern auch notwendig, um im Wettbewerb mit Online-Buchungsplattformen bestehen zu können. Laut Reisezukunft nutzen immer mehr Reisende digitale Kommunikationsmittel, wie beispielsweise WhatsApp, nicht nur im privaten Bereich, sondern auch zur Kontaktaufnahme mit Reisebüros.

Kund:innenkommunikation 2.0

Die Möglichkeit zur DSGVO-konformen Kommunikation über WhatsApp kann Reisebüros helfen, ihre Kundenkommunikation zu beschleunigen und die Reaktionsraten zu erhöhen. Das Tool „Superchat“ wird hier als hilfreiches Kommunikationsmittel empfohlen. Weitere Informationen zur Nutzung dieses Tools werden in einem Webinar des Teams von eniyah vermittelt. Daniel Ehrmann, Inhaber des Reisebüros Ehrmann in Babenhausen, gibt darin praktische Einblicke in die Integration von Superchat in den Berufsalltag.

Die Digitalisierung im Tourismus umfasst jedoch nicht nur Kommunikationswege. Beispiele wie Self-Check-Ins an Flughäfen, virtuelle Reiseerlebnisse durch VR-Brillen und die Inspiration für Reisen via Social Media zeigen, wie umfassend die digitale Transformation bereits ist. Mehr als die Hälfte der Deutschen nutzen Online-Buchungsmöglichkeiten für ihre Urlaubsreisen, was klassische Reisebüros unter Druck setzt, ihre Dienstleistungen anzupassen und zu optimieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Entwicklungen bei Meso Reisen nicht nur den eigenen Vertrieb stärken, sondern auch einen wichtigen Schritt in die Zukunft der Reisebranche darstellen.