Potresni kaos: Turisti se bore za pravo na otkazivanje u Grčkoj

Potresni kaos: Turisti se bore za pravo na otkazivanje u Grčkoj

Nedavni potresi na grčkom otoku Santoriniju i Kreti šokirali su svijet putovanja i pokrenuli brojna pitanja o pravima turista. Dok su mnoga popularna odredišta u Grčkoj, Italiji, Turskoj i Tajlandu pogođena ovim prirodnim događajima, situacija često ostaje nejasna za putnike. Merkur izvješćuje da je pravni okvir za pogođene složen.

Organizatori putovanja nisu dužni u svojim informacijama obavijestiti turiste o mogućim rizicima od potresa. Sam strah od potresa ne opravdava besplatno otkazivanje putovanja. To predstavlja izazov za mnoge putnike, osobito ako nisu sigurni trebaju li ići na svoje putovanje ili ne.

Otkazivanje putovanja u slučaju elementarnih nepogoda

Putnici koji su već u pogođenim područjima trebaju obratiti posebnu pozornost. Glasno ADAC Turisti mogu besplatno otkazati paket aranžman ako na odredištu za odmor postoje iznimne okolnosti. To uključuje masovno uništenje koje značajno utječe na putovanje ili izvršenje putovanja.

Međutim, okolnosti moraju biti izravno povezane s putovanjem. Primjer za to bi bila erupcija vulkana na jugu zemlje dok zračna luka na sjeveru i dalje radi. U takvim slučajevima nije moguće besplatno podizanje.

Budite oprezni kada putujete pojedinačno

Sljedeće se odnosi na individualne putnike: Ako sami rezervirate smještaj, odgovorni ste za svoje povratne letove i smještaj i nije vam dopušteno jednostavno besplatno otkazati ako je smještaj još uvijek dostupan i useljiv. Samo ako je putovanje značajno oštećeno, turisti mogu razmišljati o otkazivanju putovanja. Ovdje je neophodna izravna komunikacija sa svakim ugovornim partnerom.

Osim toga, putnici bi trebali pažljivo pratiti službena upozorenja Ministarstva vanjskih poslova za putovanja. To može ukazivati ​​na iznimne okolnosti koje opravdavaju besplatno povlačenje.

Odgovoran organizator putovanja

Za putovanja u organizaciji organizatora putovanja isti je dužan na licu mjesta upoznati putnika s aktualnom situacijom te po potrebi osigurati alternativni smještaj. Ako je potreban raniji povratak, potrebno je platiti već potrošene dane, dok će se novac za preostalo vrijeme vratiti.

Nadalje, organizator je odgovoran za organizaciju povratka te će snositi dodatne troškove ako to nije moguće. Pravni okvir je jasan: otkazivanja zbog iznimnih okolnosti, poput potresa, dovode do posebnih prava za putnike kojih bi svakako trebali biti svjesni.

Situacija za pogođene izletnike i dalje je napeta te je neophodno prije putovanja informirati se o njihovim pravima i mogućnostima kako bi bili spremni u slučaju najgoreg.