Suche
Mein Konto
Jordskjelvkaos: Feriegjester kjemper for kanselleringsrettigheter i Hellas
Jordskjelv setter populære reisemål som Hellas og Thailand i fare. Finn ut om kanselleringsrettigheter og sikkerhet.
Jordskjelvkaos: Feriegjester kjemper for kanselleringsrettigheter i Hellas
De nylige jordskjelvene på den greske øya Santorini og Kreta har sjokkert reiseverdenen og reiser en rekke spørsmål om feriegjestenes rettigheter. Mens mange populære destinasjoner i Hellas, Italia, Tyrkia og Thailand er berørt av disse naturhendelsene, er situasjonen ofte uklar for reisende. Merkur rapporterer at det juridiske rammeverket for de berørte er sammensatt.
Turoperatører er ikke forpliktet til å informere feriegjester om potensiell jordskjelvrisiko i sin informasjon. Frykt for jordskjelv alene rettferdiggjør ikke å kansellere turen gratis. Dette byr på utfordringer for mange reisende, spesielt hvis de er usikre på om de skal reise eller ikke.
Kansellering av reise ved naturkatastrofer
Reisende som allerede befinner seg i berørte områder bør være spesielt oppmerksomme. Høyt ADAC Feriegjester kan kansellere en pakkereise gratis dersom det er spesielle omstendigheter på feriedestinasjonen. Dette inkluderer massive ødeleggelser som i betydelig grad påvirker reisen eller gjennomføringen av reisen.
Omstendighetene må imidlertid ha direkte sammenheng med reisen. Et eksempel på dette vil være hvis en vulkan får utbrudd sør i landet mens flyplassen i nord fortsatt er i drift. I slike tilfeller er ingen gratis uttak mulig.
Vær forsiktig når du reiser individuelt
Følgende gjelder for individuelle reisende: Hvis du bestiller overnatting selv, er du selv ansvarlig for dine egne flyreiser og overnatting og har ikke lov til å avbestille gratis dersom overnattingsstedet fortsatt er tilgjengelig og beboelig. Bare hvis reisen er vesentlig påvirket, kan ferierende vurdere å avlyse reisen. Direkte kommunikasjon med hver kontraktspartner er viktig her.
I tillegg bør reisende holde et godt øye med de offisielle reisevarslene fra UD. Disse kan indikere eksepsjonelle omstendigheter som rettferdiggjør et gratis uttak.
Turoperatør ansvarlig
For turer i regi av reisearrangør plikter de å informere reisende på stedet om dagens situasjon og om nødvendig sørge for alternativ overnatting. Dersom tidlig tur/retur er nødvendig, må de allerede brukte dagene betales, mens penger for resterende tid vil bli refundert.
Videre er arrangøren ansvarlig for å organisere hjemreisen og bærer tilleggskostnadene dersom dette ikke er mulig. Det juridiske rammeverket er klart: kanselleringer på grunn av eksepsjonelle omstendigheter, for eksempel jordskjelv, fører til spesifikke rettigheter for reisende som de definitivt bør være klar over.
Situasjonen for de berørte feriegjestene er fortsatt spent, og det er viktig å finne ut om deres rettigheter og muligheter før de reiser for å være forberedt hvis det verste skulle skje.