Kontroverzná vietnamská kaviareň v Bangkoku sa po rozhorčení ospravedlňuje!

Kontroverzná vietnamská kaviareň v Bangkoku sa po rozhorčení ospravedlňuje!

Vietnamská kaviareň vyvoláva v Bangkoku rozruch. Zariadenie vyvesilo kontroverzný plagát počas rekonštrukcie interiéru. Plagát znie v thajčine, v hrubom preklade: "Hovorili ste, že som chudobný, ale teraz som si otvoril skvelú vietnamskú kaviareň v srdci Bangkoku! Ľutujete to ešte?" Toto hlási Vietnam.vn. Takéto nápisy sú populárne na vietnamských sociálnych médiách a často majú byť vtipné, ale niektorí miestni v Thajsku považujú tento jazyk za nevhodný.

Reakcia na sociálnych sieťach bola intenzívna. Mnohí používatelia poznamenali, že toto vyhlásenie bolo neúctivé, a jeden používateľ poznamenal, že je hanlivé voči ekonomickej situácii zákazníkov. O incidente sa hovorí aj v súvislosti s kávovou značkou AK so sídlom v Hue, ktorá v regióne prevádzkuje už štyri pobočky. Reportéri Dan Tri sa pokúsili kontaktovať spoločnosť, ale nedostali žiadnu odpoveď týkajúcu sa kontroverzie.

Dôležitá je kultúrna citlivosť

Kaviareň odvtedy prekryla plagát čiernou látkou a verejne sa ospravedlnila. Pán Tran Trung Hieu, odborník v odvetví F&B, zdôrazňuje dôležitosť pochopenia miestnej kultúry pre podniky. Vytýka kaviarni nedbalú komunikáciu, najmä používanie vtipov, ktoré sa nehodia k miestnej kultúre. Hieu varuje, že kultúrne nedorozumenia môžu viesť k mimoriadne negatívnym dôsledkom. Zlý prvý dojem môže vážne poškodiť dôveru miestneho obyvateľstva, čo je obzvlášť dôležité pre zahraničné značky.

Hieu poukazuje na príklad čínskej značky mliečnych čajov, ktorá vo Vietname neuspela pre nevhodný prístup. Zdôrazňuje, že správanie značky môže ovplyvniť aj imidž krajiny jej pôvodu. Pri expanzii do zahraničia je preto pre vietnamské značky kľúčové mať na pamäti biznis aj imidž vlastnej krajiny.

Kaviareň Lalitta v Chiang Rai

Okrem kontroverzií v Bangkoku má Thajsko aj zaujímavé kaviarenské zážitky ako Lalitta Cafe v Chiang Rai. Má jedinečný koncept inšpirovaný Imagination Forest a Snow Forest. Kaviareň ponúka umelú lesnú krajinu s rôznymi rastlinami a kvetmi a láka návštevníkov svojimi atrakciami vrátane mosta, vodopádu a umelej rieky. Čarovnú atmosféru dotvárajú efekty hmly, vďaka ktorým je kaviareň známa aj ako Alice in Wonderland Café alebo Gods Wonderland Café.

V blízkosti vodopádu sú thajské sochy znázorňujúce víly alebo nymfy. Kaviareň Lalitta ponúka vonkajšie aj vnútorné priestory: vonkajší priestor má atmosféru dažďového pralesa, zatiaľ čo vnútorný priestor je esteticky navrhnutý s farebnými papierovými ozdobami a drevenými prvkami. Otváracie hodiny sú denne od 8:00 do 20:00 a ponuka je tiež pestrá: od Tom Yum cez Pad Thai až po hovädzí steak, každý si nájde niečo. Vstupné je 60 bahtov pre dospelých a 17 500 IDR pre deti, ktoré je možné vymeniť za jedlo alebo nápoje.

Celkovo tieto dva príklady ukazujú dôležitosť pochopenia a reagovania na kultúrne súvislosti, či už v turbulentnom mestskom prostredí alebo v pohodovej atmosfére kaviarne.