Nueva ley tailandesa: ¡los pasajeros exigen una alta compensación por demoras!

Nueva ley tailandesa: ¡los pasajeros exigen una alta compensación por demoras!

Thailand - Desde el 20 de mayo de 2023, se han aplicado nuevas regulaciones de la Autoridad de Aviación Civil en Tailandia para aumentar la protección de los pasajeros en caso de retrasos y cancelaciones. Estas regulaciones, en particular, se refieren a vuelos internacionales y obligan a las aerolíneas, la compensación adecuada y el apoyo a los pasajeros afectados. De acuerdo con vietnam.vn , las aerolíneas tienen que ofrecer platos, bebidas y servicios de comunicación gratuitos cuando se retrasa más de dos horas.

En el caso de retrasos más largos, la compensación depende del tiempo de espera: desde más de cinco horas, los pasajeros tienen derecho a 1,500 baht (aproximadamente 1.2 millones y más), mientras que con más de diez horas la compensación varía entre 2,000 y 4,500 baht (1.6 a 3.6 millones y), dependiendo de la distancia de vuelo. Esto significa un aumento significativo en los servicios de compensación en comparación con las regulaciones anteriores. En el caso de las cancelaciones que se anuncian menos de siete días antes de la salida, la regulación también se aplica a retrasos de más de diez horas.

Obligaciones de las aerolíneas

las aerolíneas están exentas de pagar esta compensación si pueden ofrecer un vuelo alternativo dentro de tres horas o si hay fuerza mayor. En el caso de vuelos nacionales, también se aplicó un aumento en la compensación a 1.500 baht, lo que mejoró la protección de los pasajeros en su conjunto.

Además, los pasajeros deben tener acceso a cabañas ventiladas, una temperatura agradable, baños y atención médica de emergencia durante retrasos más largos. En la UE, se han establecido las regulaciones por regulación (EC) No. 261/2004, que ha estado en vigor desde 2005. Estas regulaciones determinan estándares similares que también se aplican a los vuelos de terceros países. eur -x.eu La regulación es una medida esencial y la compensación y la compensación y los servicios de compensación para la no transcansido, la ranculación o la regulación de la regulación.

Regulaciones europeas en comparación

En la UE, la compensación por vuelos de hasta 1.500 km de euros es de 250 euros, para vuelos intracommunitarios de más de 1,500 km de 400 euros y para siempre vuelos más largos hasta 600 euros. Estas compensaciones deben garantizar que los pasajeros sean tratados de manera bastante importante, independientemente de la línea aérea o el tipo de vuelo. Las aerolíneas están obligadas a informar a sus pasajeros sobre sus derechos y tienen que ofrecer alternativas en caso de cancelaciones.

A pesar de estas regulaciones, muchos pasajeros en Vietnam a menudo no están informados sobre sus derechos en caso de retrasos o cancelaciones. La compensación es relativamente baja en Vietnam en comparación con otros países asiáticos; Están entre 200,000 y 400,000 VND para vuelos nacionales y entre $ 25 y 150 para vuelos internacionales. El proceso para solicitar un reembolso puede demorar hasta 14 días.