Nevarnost zmede na letališču: dopustnika na Mallorci zamenjala kovčke!

Nevarnost zmede na letališču: dopustnika na Mallorci zamenjala kovčke!

Za mnoge turiste počitnice na Mallorci pomenijo dobrodošel oddih. Toda prihod na letališče Palma ne poteka vedno gladko. Nemški popotnik je pred kratkim spoznal, kako hitro lahko pride do nesporazumov, ko gre za prtljago. 21. maja 2025 je po pomoti vzela napačen kovček z vrtiljaka za prtljago, kar je za kratek trenutek povzročilo zmedo. Kovček, ki ga je odkrila, je bil velik, črn in je imel ključavnico. Da bi razrešil nesporazum, se je dopustnik obrnil na skupnost v skupini na Facebooku, da bi našli pravega lastnika kovčka. Posebej je iskala sopotnika, ki je istega jutra ob 4.45 letel iz Frankfurta in prav tako vzel napačen kovček. Vendar je bila težava hitro odpravljena in oba dopustnika sta dobila kovčke takoj nazaj.

Incident je opozorilo na pomen pravilnega označevanja prtljage. Člani Facebook skupine so popotnikom svetovali, naj si pripnejo pisane zapestnice ali izberejo vpadljive kovčke, da ne bi prišlo do zmede. Ti preprosti nasveti lahko pomagajo preprečiti prihodnje nesreče.

Izgubljena prtljaga na letališču Mallorca: kaj storiti?

Medtem ko imajo nekateri dopustniki, kot je omenjeni dopustnik, srečen konec, obstajajo drugi, katerih prtljaga se ne pojavi več tako hitro. Če prispete na letališče Mallorca in vaš kovček manjka, sledite naslednjim korakom:

1. Verlust melden: Gehe zum Lost-and-Found-Schalter und fülle einen Property Irregularity Report (PIR) aus, um eine Vorgangsnummer zu erhalten.
2. Die Airline informieren: Melde den Verlust entweder vor Ort oder online. Bei Pauschalreisen sollte auch der Reiseveranstalter umgehend informiert werden.
3. Standort des Koffers teilen: Die Nutzung eines Koffer-Trackers, wie etwa dem Apple Airtag, kann helfen. Viele Airlines unterstützen die letzte bekannte Position des Koffers.
4. Notwendige Artikel ersetzen: Bei eigenem Bedarf sollten Artikel wie Unterwäsche oder Shampoo beschafft werden. Die Belege sollten aufbewahrt werden.
5. Kosten für Ersatzprodukte zurückholen: Ein Antrag auf Kostenerstattung kann online bei der Airline gestellt werden, benötigt werden PIR-Nummer und Kaufbelege.
6. Schadenersatz fordern: Nach drei Wochen gilt der Koffer als verloren. Airlines sind verpflichtet, den Inhalt bis zur Haftungshöchstgrenze von etwa 1.900 Euro zu ersetzen.

Pomembno je tudi vedeti, da pravni okvir za izgubo prtljage ureja Montrealska konvencija, ki velja v več kot 130 državah, vendar ne v vseh državah, kot sta Tajska in Turčija. Pravila sporazuma še vedno veljajo za povratne lete z nemškimi letalskimi prevozniki.

Potujte bolje pripravljeni s temi nasveti

Da bi povečali verjetnost, da bo prtljaga varno prispela, obstaja nekaj priporočil. Potniki naj fotografirajo vsebino svojega kovčka, v ročno prtljago vzamejo pomembne dragocenosti, kot sta gotovina in nakit, ter vključijo svoje kontaktne podatke. Vpadljivi kovčki lahko tudi pomagajo preprečiti zamenjave.

Poleg praktičnih nasvetov bi morali popotniki razmisliti o preverjanju zahtevkov za znižanje, če njihova prtljaga ne prispe pravočasno. Pri paketnih potovanjih je možno ceno potovanja znižati za 20 do 50 odstotkov, če se čas na dopustu izgubi, odvisno od okoliščin.

Na splošno bi se moral vsak popotnik pripraviti na morebitne nevšečnosti, da bi v celoti užival na počitnicah. Incident na letališču Palma dokazuje, kako pomembni sta dobra komunikacija in pravilna priprava.

Več informacij o izkušnjah na letališču Mallorca in nasvete najdete v poročilih iz Zahod kot tudi Časopis Mallorca.