السياحة في بنه ثوان: فرص جديدة من خلال العمال المهرة والرقمنة!

السياحة في بنه ثوان: فرص جديدة من خلال العمال المهرة والرقمنة!

تمت استضافة عام السياحة الوطنية 2023 في بنه ثوان بنجاح وعززت قطاع السياحة في المنطقة. تعمل هذه الصناعة على ترسيخ نفسها بشكل متزايد كواحدة من الركائز الاقتصادية المركزية الثلاث للمقاطعة. إن تطوير "الصناعة الخالية من التدخين" على وجه الخصوص يجذب أعدادًا كبيرة من العاملين إلى قطاع السياحة، ولكن هناك أيضًا تحديات يجب التغلب عليها. على الرغم من النمو في أعداد الزوار والإيرادات، فإن الحاجة إلى التدريب المهني للموظفين في مجال الإقامة ومقدمي الخدمات السياحية لا تزال مرتفعة. ومن أجل تلبية الطلب المتزايد، يتم التركيز على التدريب بالإضافة إلى تعزيز وتطوير الموارد البشرية في قطاع السياحة فيتنام.vn ذكرت.

وفي العام الماضي، تم تدريب أكثر من 3000 من إجمالي 16860 شخصًا (17.85٪) في قطاع السياحة. يغطي محتوى التدريب مجموعة واسعة من المجالات مثل اللغة الإنجليزية وإدارة الأعمال والفنادق والمطاعم وإدارة المنتجعات والإرشاد السياحي. ومع ذلك، هناك نقص كبير في مديري الفنادق المدربين تدريبا جيدا والمعرفة المتخصصة، وخاصة في مجال اللغات الأجنبية. وهذا يعني أن حوالي 35% فقط من أكثر من 22000 موظف في قطاع السياحة قد حصلوا على تدريب مناسب. ومن أجل سد هذه الفجوة، أقيمت ندوة حول التدريب في قطاع السياحة نهاية شهر مايو 2025.

الاحتياجات التدريبية والتحول الرقمي

ولتلبية الاحتياجات الحالية، يوصى بتعزيز تدريب وتطوير الموارد البشرية بما يتماشى مع التحول الرقمي. بالإضافة إلى التدريب المكثف على اللغات المتخصصة والمهارات الشخصية، تم تسليط الضوء على الحاجة إلى مستودع موارد التعلم الرقمي. يهدف استخدام برامج إدارة الفنادق إلى تحسين كفاءة وجودة أنشطة الإقامة من خلال تدريب الموظفين على تحسين جودة الخدمة.

جانب آخر هو تكامل عمليات المبيعات وتنسيق السفر. هذا يمكن أن يزيد من الكفاءة في الصناعة. تعد نماذج التدريب المرنة والموجهة نحو الممارسة أمرًا بالغ الأهمية لزيادة تحسين جودة الموارد البشرية في مجال السياحة. وتزداد أهمية هذه التدابير لأنه، في أعقاب التأثير الكبير لوباء كوفيد-19، تواجه الصناعة التحدي المتمثل ليس فقط في العودة إلى الوضع الطبيعي السابق، ولكن أيضًا في تطوير أساليب مبتكرة.

الابتكارات وتحليل السوق

أثرت جائحة كوفيد-19 على قطاع السياحة بشدة، لكن هناك انتعاشا طفيفا. تشير التطورات الأخيرة في الصناعة إلى رؤية التحول والرقمنة كفرص. حجم سبرينغر يقدم، من بين أمور أخرى، تحليلات السوق الحالية ودراسات الحالة وأفضل الممارسات ويغطي موضوعات مثل اقتصاد الخبرة والسياحة المستدامة في الهواء الطلق وسياحة المغامرات. تعتبر هذه المفاهيم والأساليب المستقبلية ضرورية لتعزيز الصناعة وإعادة تعريفها بشكل مستدام.