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Vacaciones en Creta: ¡El tribunal concede el reembolso debido al ruido de los roedores!
Un hombre de Munich presentó una demanda exitosa para obtener una reducción en el precio de los viajes debido a una plaga de roedores durante su viaje organizado a Creta.
Vacaciones en Creta: ¡El tribunal concede el reembolso debido al ruido de los roedores!
El Tribunal de Distrito de Múnich dictó el 7 de noviembre de 2024 una sentencia impresionante que ahora está causando revuelo. Un demandante de Múnich había reservado un viaje combinado de dos semanas a Creta por 5.326 euros, que tuvo lugar del 12 al 26 de agosto de 2023. Durante la estancia, los roedores en la habitación de hotel que le habían asignado inicialmente sufrieron importantes perturbaciones, lo que afectó gravemente al descanso nocturno de la familia. Estas circunstancias hicieron que el hombre tuviera que mudarse a otra habitación el 16 de agosto, después de que ya había informado de un defecto el 13 de agosto.
El operador turístico rechazó las acusaciones de infestación de roedores y no vio ningún reclamo por parte del demandante de reembolso o compensación. Sin embargo, el tribunal consideró creíbles las descripciones del demandante. El hombre pudo proporcionar informes detallados y fotografías de la habitación de sustitución, que también era más pequeña que la reservada originalmente. Al final, el tribunal decidió reducir el precio del viaje en un 45 por ciento durante los primeros cuatro días de vacaciones, lo que equivaldría a un reembolso de 684 euros.
Detalles sobre el veredicto
El demandante había exigido inicialmente una reducción del 50 por ciento para los tres primeros días y 285,32 euros para el día de la mudanza. Sin embargo, la demanda sólo fue estimada parcialmente porque no se reconoció el descuento por el día de la mudanza y se consideró que los servicios diarios del hotel estaban libres de defectos. Además, se desestimó la reclamación de indemnización por pérdida del disfrute de las vacaciones por importe de 855,98 euros. El tribunal argumentó que la contaminación acústica provocada por los roedores sólo se producía por la noche y que no se producían defectos durante el día.
Además, se constató que tras deducir una paga previa al juicio de 500 euros, quedaba una reclamación de 184 euros. Esta decisión ambigua, derivada del asunto número 223 C 17811/24, pone de relieve los desafíos que potencialmente pueden enfrentar los turistas en situaciones similares.
Aunque el demandante tenía razón en algunos puntos, el procedimiento sigue siendo jurídicamente controvertido y no vinculante. Sin embargo, la clara evaluación del tribunal sobre la credibilidad de las descripciones podría tener un efecto de señal para futuras demandas debido a interrupciones similares durante las vacaciones.
Para mayores detalles sobre el caso y los antecedentes legales, los informes de billete de un día y Justicia Baviera ser consultado.