Loma Kreetalla: Tuomioistuin myöntää takaisinmaksun jyrsijämelun vuoksi!

Loma Kreetalla: Tuomioistuin myöntää takaisinmaksun jyrsijämelun vuoksi!

Münchenin käräjäoikeus antoi vaikuttavan tuomion 7. marraskuuta 2024, mikä herättää nyt kohua. Münchenistä kotoisin oleva kantaja oli varannut kahden viikon pakettimatkan Kreetalle hintaan 5 326 euroa, joka ajoittui 12.-26.8.2023. Oleskelun aikana hänen alunperin määrätyssä hotellihuoneessa oli merkittävää jyrsijähäiriötä, joka vaikutti vakavasti perheen yölevoon. Nämä olosuhteet tarkoittivat, että mies joutui muuttamaan toiseen huoneeseen 16. elokuuta, kun hän oli ilmoittanut viasta jo 13. elokuuta.

Matkanjärjestäjä kiisti väitteet jyrsijätartunnasta eikä nähnyt kantajalta vaatimusta takaisinmaksusta tai korvauksesta. Siitä huolimatta tuomioistuin piti kantajan kuvauksia uskottavina. Mies pystyi toimittamaan yksityiskohtaiset raportit ja kuvat korvaavasta huoneesta, joka oli myös pienempi kuin alun perin varattu. Lopulta tuomioistuin päätti 45 prosentin matkahinnan alennuksen neljältä ensimmäiseltä lomapäivältä, mikä vastaisi 684 euron takaisinmaksua.

Yksityiskohdat tuomiosta

Kantaja oli alun perin vaatinut 50 prosentin alennusta kolmelta ensimmäiseltä päivältä ja 285,32 euroa muuttopäivästä. Kanne hyväksyttiin kuitenkin vain osittain, koska muuttopäivän alennusta ei tunnustettu ja hotellin päivittäisten palvelujen katsottiin olevan virheettömiä. Lisäksi hylättiin 855,98 euron korvausvaatimus lomanautinnon menettämisestä. Tuomioistuin väitti, että jyrsijöiden aiheuttama melusaaste esiintyi vain yöaikaan eikä vikoja ilmennyt päivällä.

Lisäksi todettiin, että 500 euron ennakkomaksun vähentämisen jälkeen oli jäljellä 184 euron vaatimus. Tämä epäselvä päätös, joka johtuu tapauksesta 223 C 17811/24, korostaa haasteita, joita vastaavassa tilanteessa olevat lomailijat voivat kohdata.

Vaikka kantaja oli joissain kohdissa oikeassa, menettely on edelleen oikeudellisesti kiistanalainen eikä oikeudellisesti sitova. Tuomioistuimen selkeällä arviolla kuvausten uskottavuudesta voi kuitenkin olla signaalivaikutus tuleviin oikeudenkäynteihin, jotka johtuvat samankaltaisista loma-aikahäiriöistä.

Lisätietoja tapauksesta ja oikeudellisesta taustasta saat raporteista osoitteesta Päivälippu ja Oikeus Baijeri kuulla.