Chaos dans les aéroports allemands : Francfort-Hahn en bas de liste en 2025 !

Chaos dans les aéroports allemands : Francfort-Hahn en bas de liste en 2025 !

Le classement des aéroports de cette année réalisé par le portail des droits des passagers aériens Airhelp montre des faiblesses évidentes dans les aéroports allemands. Selon les évaluations, basées sur plus de 316 000 avis Google, la ponctualité, le service et l'offre gastronomique sont les trois principaux critères d'évaluation. La ponctualité compte pour 60% de la note globale. Certains aéroports allemands fonctionnent particulièrement mal.

L'aéroport de Francfort-Hahn est en tête du classement des pires aéroports allemands avec seulement 2,8 étoiles sur 5 possibles. La situation géographique de l'aéroport, situé à plus de 120 km de Francfort, est notamment critiquée. Berlin Brandenburg (BER) reste également en dessous de la moyenne, même s'il s'est amélioré de 0,1 étoile et atteint désormais 3,2 étoiles.

Les cinq pires aéroports allemands

• Frankfurt-Hahn: 2,8 Sterne
• Berlin Brandenburg (BER): 3,2 Sterne
• Dortmund, Köln-Bonn, Memmingen: je 3,5 Sterne
• Weeze, Hannover, Düsseldorf: je 3,6 Sterne
• Hamburg, Karlsruhe/Baden-Baden: je 3,7 Sterne

Parmi les grands aéroports, la majorité d’entre eux ont des résultats médiocres. En revanche, les aéroports plus petits, comme l'aéroport de Lübeck-Blankensee, qui arrive en tête du classement avec 4,4 étoiles, obtiennent des notes nettement meilleures. Des aéroports tels que Münster-Osnabrück, Kassel-Calden et Rostock-Laage obtiennent également un solide 4,3 étoiles, tandis que Nuremberg, Paderborn-Lippstadt, Sarrebruck et Friedrichshafen obtiennent chacun 4,2 étoiles.

Le classement international

Au niveau mondial, le classement d'Airhelp montre qu'aucun aéroport allemand ne figure dans le top 10 des meilleurs aéroports du monde pour 2024. Les premières places sont occupées par l'aéroport international Hamad de Doha avec 8,52 points, ainsi que l'aéroport du Cap en Afrique du Sud avec 8,50 points et l'aéroport de Chubu au Japon avec 8,49 points. L’aéroport de Dortmund occupe la 32e place.

En comparaison internationale, l'aéroport de Francfort détient le titre du pire aéroport allemand avec 6,99 points, ce qui en fait le 18e pire aéroport au monde. Des valeurs négatives peuvent également être constatées dans d'autres aéroports internationaux, comme l'aéroport de Tunis, qui est le pire aéroport au monde avec seulement 5,35 points.

Malgré les investissements considérables en infrastructure ces dernières années, la satisfaction des clients est restée quasiment inchangée par rapport à l'année précédente. Les retards, les grèves et les longs délais d'attente contribuent aux notes inférieures à la moyenne. Cependant, les déplacements à l’aéroport sont souvent nécessaires pour de nombreuses personnes pour atteindre des destinations de vacances lointaines.

Pour de nombreux voyageurs, les commodités dans les aéroports sont tout aussi importantes que la ponctualité des vols. Les différences entre les différents aéroports se reflètent clairement dans la structure d'évaluation, puisque le classement des Mercure et Journaliste de voyage clarifier. Les passagers attendent non seulement la ponctualité des aéroports, mais aussi une variété culinaire et un service amical.