Am 30. Mai 2025 meldeten britische Urlauber erhebliche Probleme am Flughafen „Aeropuerto de Tenerife Sur Reina Sofía“. Die Passkontrolle erwies sich als extrem zeitaufwendig, mit Wartezeiten von über zwei Stunden für mehr als 500 Reisende. Diese chaotischen Verhältnisse resultierten aus der Tatsache, dass nur zwei von vier Passkontrollstellen besetzt waren, während die Schulferien in Großbritannien begonnen hatten und ein deutlicher Anstieg der Ankünfte zu verzeichnen war. Die Situation wurde von einer Urlauberin als „unmenschlich“ beschrieben, die über die überfüllten Bedingungen berichtete.
Die Wartezeiten wurden durch mehrere zeitgleiche Ankünfte von Flügen aus Nicht-Schengen-Ländern weiter verschärft. Reisende standen nicht nur lange am Flughafenschalter, sondern mussten auch 45 Minuten im Flugzeug ausharren, bevor sie aussteigen durften. Ein weiterer Missstand waren die nicht funktionierenden Rolltreppen in der Ankunftshalle, was für Familien mit kleinen Kindern und ältere Menschen sowie für Passagiere mit schwerem Handgepäck eine erhebliche Herausforderung darstellte.
Kritik an der Infrastruktur
Die Infrastruktur am Flughafen wurde von zahlreichen kritikbeladenen Stimmen als unzureichend empfunden. Wie Lourdes Torrecillas, eine Urlauberin aus Bristol, erklärte, waren die Meinungen der Reisenden einhellig negativ. Viele fühlten sich „wie Vieh behandelt“. Zusätzlich gab es keinerlei Toiletten in der Nähe, was die Verzweiflung der Wartenden noch verstärkte. Der Hotelverband Ashotel warnte, dass diese Unzulänglichkeiten negative Auswirkungen auf den Ruf von Teneriffa als Urlaubsdestination haben könnten.
Die Probleme sind nicht neu; seit dem Brexit 2020 sind sie wiederholt aufgetreten, da das Vereinigte Königreich nicht mehr Teil des Schengen-Raums ist. Im Jahr 2024 forderte die Regionalregierung Teneriffa zusätzliche Polizeibeamte für die Flughäfen, um dem Ansturm britischer Touristen entgegen zu wirken. Jährlich besuchen etwa 2,8 Millionen britische Urlauber die Insel.
Handlungsbedarf und Forderungen
Die anhaltenden Schwierigkeiten bei der Passkontrolle rufen sowohl beim Hotelverband als auch bei Behörden Besorgnis hervor. Die lokale Regierung fordert eine Aufstockung des Personals beim Innenministerium, bislang jedoch ohne Erfolg. Es wurde angemerkt, dass Engpässe häufig durch Urlaubs- oder Krankheitsbedingte Ausfälle des Personals entstehen. Die medizinischen Einsätze, einschließlich Ohnmachtsanfälle von Reisenden aufgrund der langen Wartezeiten, sind keine Seltenheit.
Zusätzlich zu den Herausforderungen bei der Kontrolle der Reisenden wurde auch die verspätete Automation des Passkontrolldienstes in Frage gestellt. Zwar sind entsprechende Automaten installiert, jedoch außer Betrieb. Torrecillas stellte die berechtigte Frage, warum hier keine Fortschritte erzielt wurden, um das Erlebnis für die Urlauber zu verbessern.
Die anhaltenden und ungelösten Probleme am Flughafen stehen stellvertretend für einen erheblichen Handlungsbedarf, um dem Ruf Teneriffas als attraktives Reiseziel gerecht zu werden. Die Reisenden, die in die Sonne der Kanaren kommen, verdienen einen reibungslosen und angenehmen Start in ihren Urlaub.
Für weitere Informationen zu den aktuellen Vorkommnissen am Flughafen auf Teneriffa lesen Sie die Berichte von watson.de und teneriffa-news.com.
