Ein Schweizer Paar hat einen erholsamen Urlaub auf der beliebten griechischen Insel Kreta geplant, doch der Traumurlaub wurde zum Albtraum. Am 11. Juni 2025 startete ihr Condor-Flug DE1234 von Zürich nach Heraklion mit 135 Passagieren und 6 Crewmitgliedern an Bord. Starker Wind über Kreta machte eine Landung jedoch unmöglich. Der Pilot brach den ersten Landungsversuch ab und versuchte es mehrfach erneut, bevor die Entscheidung getroffen wurde, Athen anzufliegen, ohne dass die Passagiere aussteigen oder Verpflegung erhalten konnten. Eine unglückliche Situation, die sich für alle Reisenden als äußerst unangenehm herausstellte.
Nach mehreren erfolglosen Versuchen, auf Kreta zu landen, wurde ein weiterer Versuch unternommen, der jedoch ebenfalls scheiterte. Der Flug führte daraufhin über Kos nach Thessaloniki, wo die Passagiere schließlich die Möglichkeit hatten, das Flugzeug zu verlassen. Condor überließ die Organisation von Unterkünften für die Nacht den Reisenden. Diese mussten die Hotels selbst bezahlen, was zu weiterer Frustration führte.
Missliche Lage der Passagiere
Am nächsten Tag scheiterten mehrere weitere Landeversuche auf Kreta, sodass die Crew beschloss, nach Athen zurückzukehren. Vor den Passagieren standen nun zwei Optionen: Sie konnten entweder ohne Gepäck aussteigen oder zurück nach Zürich fliegen. Die Frau des Paares entschied sich, den Rückflug anzutreten, und saß insgesamt 18 Stunden im Flugzeug, in dem sie lediglich ein Glas Wasser erhielt.
32 Stunden nach dem ursprünglichen Abflug waren sie schließlich wieder am Ausgangspunkt in Zürich. Condor erklärte, dass extreme Wetterbedingungen die Landungen am Flughafen Heraklion beeinträchtigt hätten. Die Airline entschuldigte sich bei den Betroffenen und bat sie, den Kundenservice für mögliche Rückerstattungen zu kontaktieren. Getränke wurden während der Wartezeit angeboten, doch das half, die Unannehmlichkeiten nicht zu lindern.
Flugstatistik von Condor
Die Airline hat zwar eine On-Time Performance von 78%, was bedeutet, dass 215 von 276 analysierten Flügen in den letzten drei Monaten planmäßig oder mit maximal 15 Minuten Verspätung angekommen sind, dennoch veranschaulicht dieser Vorfall, dass auch bei einer hohen Zuverlässigkeit nicht alles nach Plan verläuft. Auf Heraklion operiert Condor täglich auf wichtigen Strecken in Deutschland sowie mehrmals pro Woche nach Zürich, was die Bedeutung des Flughafens für Reisende unterstreicht. Details zu ihrem Flugbetrieb sind auf airport-heraklion.com zu finden.
Drei Tage nach der unangenehmen Erfahrung flogen die Verliebten schließlich mit einer anderen Airline nach Kreta, jedoch erschöpft und verspätet. Ein Erlebnis, das den anfangs ersehnten Urlaub eintönig und stressig gestaltete.
