Sisäpiirivinkki Frankfurtin lentokentällä: luksusta ensimmäisen luokan terminaalissa!
Ota selvää, kuinka Frankfurtin lentokentän ensimmäisen luokan terminaali tarjoaa ensiluokkaista palvelua kanta-asiakkaille, mukaan lukien dokumentti "Mittendrin".

Sisäpiirivinkki Frankfurtin lentokentällä: luksusta ensimmäisen luokan terminaalissa!
Frankfurtin lentokenttä ei ole vain Saksan suurin lentokenttä, vaan myös kansainvälinen keskus matkustajille kaikkialta maailmasta. Se tekee vaikutuksen nykyaikaisella infrastruktuurillaan ja kyvyllään käsitellä yli 60 miljoonaa matkustajaa vuosittain. Hessischer Rundfunkin uusi dokumenttisarja "In the Middle – Frankfurt Airport" valaisee nyt lentokentän jännittäviä puolia. 15. kausi alkoi huhtikuun 2025 79. jaksolla, joka seuraa Kaye-Ree Eftekharia, ensimmäisen luokan terminaalin henkilökohtaista avustajaa. Eftekhari vastaa Lufthansan, Swissin ja Austrian Airlinesin ensiluokkaisista matkustajista ja HON Circlen jäsenistä.
Ensimmäisen luokan terminaali, joka avattiin 20 vuotta sitten, on vain tiettyjen matkustajien käytettävissä ja tarjoaa lukuisia mukavuuksia. Eftekhari toivoo voivansa tavata vieraat pääsisäänkäynnillä ja viedä heidät klubialueelle vartioinnin jälkeen. Tässä ylellisessä ympäristössä matkustajat pääsevät baariin, ravintolaan, sikariloungeen tai jopa toimistohuoneistoon. Eftekhari järjestää vieraiden lähtöselvityksen ja varmistaa, että he kuljetetaan suoraan koneeseen ajopalvelun kautta.
Erikoisvieraat ja heidän palvelunsa
Ensimmäisen luokan terminaalin säännöllinen käyttäjä on Robyn Wensky, 36-vuotias frankfurtilainen liikemies ja Lufthansan HON-vieras. Hän vierailee terminaalissa kerran viikossa tai kahden viikon välein ja on usein matkalla Dubaihin. Wensky arvostaa yksilöllistä palvelua ja rutiinia, jonka hän on rakentanut henkilökunnan kanssa. Hänelle terminaalin käyttö on aina erityinen kokemus toistuvista matkoistaan huolimatta.
Ensiluokkaisen terminaalin eksklusiivisuus näkyy myös matkustajamäärissä, joita on useita tuhansia vuosittain, mukaan lukien tähtiä, valtion vieraita, hallituksen jäseniä ja miljardöörejä. Nämä kanta-asiakkaat, jotka lentävät vuosittain vähintään 150 lähi- ja 30 kaukolentoa, ovat lentoyhtiön parhaita asiakkaita, ja heille tarjotaan laadukasta ruokaa ja juomaa. Lentokenttä ja sen tilat on suunniteltu optimaalisesti täyttämään korkeimmatkin vaatimukset.
Lentomuoti ja -logistiikka
Tässä yhteydessä lentoemäntien univormut ovat myös jännittävä aihe. Austrian Airlinesin lentoemännät ovat käyttäneet 20 vuoden ajan silmiinpistävää punaista univormua, joka sisältää bleiserin, hameen, sukat ja kengät. Jokaiselle näistä vaatteista tehdään huolelliset pesu- ja käyttötestit sekä laboratoriotestit. Joka vuosi miehistöille jaetaan yli 16 000 uutta vaatekappaletta, joista jokainen on sovitettava yksilöllisesti työntekijöiden mukaan.
Dokumentti käsittelee myös lentoyhtiön vaatteiden takana olevaa logistiikkaa. Raportti kuvaa yhtä Euroopan suurimmista lentoyhtiöiden räätälöistä, Frankfurtissa sijaitsevaa Hornschuchia. Univormujen valmistukseen ja jakeluun liittyy lento Airbus A320:lla, joka kuljettaa 180 matkustajaa ja kestää 55 minuuttia.
Frankfurtin lentokentän tarjoamat monipuoliset palvelut ja tilat, erityisesti ensiluokkaisessa terminaalissa, erottavat sen muista lentokentistä ja takaavat, että matkustajat voivat nauttia mahdollisimman miellyttävästä ja eksklusiivisesta matkakokemuksesta.
Lisätietoja dokumenttisarjasta "Keskellä – Frankfurtin lentokenttä" on osoitteessa fnp.de. Tietoa kuluvasta kaudesta ja univormujen historiasta löytyy myös osoitteesta tvserien.de tulla luetuksi.