Il ritorno delle agenzie di viaggio: cercasi consulenza personale per le famiglie!

Il ritorno delle agenzie di viaggio: cercasi consulenza personale per le famiglie!

Dimitra Karageorgaki gestisce dal 2017 un'agenzia di viaggi a Reutlingen e si è guadagnata un posto speciale in un mondo sempre più digitale. Tuttavia, la tua consulenza personale non avviene in un ambiente tradizionale. Invece, incontra i clienti solo su appuntamento e considera prioritario creare un'atmosfera familiare, completata dai suoi due bambini piccoli, di 1 e 3 anni.

L'azienda non ha orari di apertura e di presenza fissi, il che consente a Karageorgaki di offrire flessibilità. Ciò è particolarmente vantaggioso per i clienti che possono chiedere consiglio in orari insoliti della giornata. Inoltre, due dei suoi dipendenti lavorano esclusivamente da casa o da varie località nel mondo, conferendo all'agenzia di viaggi una struttura moderna e adattabile. Nell'ambito di un podcast, non viene esaminato solo il concetto di Karageorgaki, ma viene discussa anche la compatibilità tra famiglia e lavoro.

Ritorno alle agenzie di viaggio

Anche la tendenza al ritorno alle agenzie di viaggio è chiaramente visibile business-on.de riportato. Nonostante l’avanzamento della digitalizzazione in molti ambiti della vita, molte persone avvertono un crescente desiderio di consulenza personale e di contatto umano. Soprattutto dopo la pandemia di Corona con le sue caotiche ondate di cancellazioni, il bisogno di sicurezza dei viaggiatori è cambiato, portando ad una maggiore fiducia nelle conversazioni personali e negli incontri ripetuti.

Il numero di prenotazioni di molte agenzie di viaggio classiche è stabile o addirittura in aumento, il che suggerisce che gli operatori con un focus regionale, come Urscher Reisen di Monaco, stanno beneficiando di questo sviluppo. Le agenzie di viaggio sono diventate sportelli unici, soprattutto per viaggi complessi o emozionanti. I viaggiatori più giovani cercano consigli esperti a livello visivo e hanno aspettative diverse rispetto alle generazioni precedenti.

Focus viaggi su misura

Offrire viaggi su misura è un importante USP di molte agenzie di viaggio. La pianificazione sempre più complessa dei viaggi richiede una maggiore consulenza perché le persone viaggiano meno spesso ma in modo più consapevole. Ciò porta a un livello superiore di pianificazione e di servizio al cliente che Karageorgaki si sforza di soddisfare nel suo ufficio.

Il futuro delle agenzie di viaggio potrebbe essere quello di sviluppare modelli ibridi che combinino strumenti digitali con consulenza personale. Alcuni fornitori stanno già sperimentando consulenze video, preselezione supportata dall’intelligenza artificiale ed esperienze di realtà virtuale, ma le persone rimangono al centro dei servizi delle agenzie di viaggio.