Dronekaos i lufthavne: Hvilke rettigheder har rejsende nu?

Dronekaos i lufthavne: Hvilke rettigheder har rejsende nu?

Den 22. september 2025 oplevede rejsende i skandinaviske lufthavne betydelige forsinkelser og flyaflysninger på grund af droneobservationer, især i nærheden af ​​lufthavnene i København og Oslo. Højt Rejsereporter Omkring 100 flyvninger måtte aflyses i København, og to dage senere blev Aalborg Lufthavn også midlertidigt lukket, efter at der blev spottet droner der.

Observationerne af disse ubemandede fly forårsagede massive forstyrrelser i flere europæiske byer, hvilket tvang Københavns og Oslos lufthavne til midlertidigt at lukke. Disse forstyrrelser er ikke kun en teknisk udfordring, men også et juridisk spørgsmål for berørte passagerer.

Rejsendes rettigheder i tilfælde af droneobservationer

I henhold til gældende regler har rejsende begrænsede rettigheder i sådanne situationer. Droneobservationer er uden for flyselskabernes kontrol, hvilket betyder, at passagerer ikke er berettiget til kompensation i henhold til den europæiske forordning om flypassagerers rettigheder. Alligevel har du ret til at kræve erstatning, som f.eks GEO rapporteret.

Flyselskaberne er forpligtet til at tilbyde alternativ transport eller fuld refusion af flyprisen. For rejsende, der selv leder efter alternativer, kan omkostningerne godtgøres, hvis flyselskabet ikke reagerer. Den nye billetpris bør dog ikke være højere end den oprindelige.

Pakkerejser og nødvendige supporttjenester

Ved pakkerejser er det rejsearrangørens ansvar at arrangere erstatningstransport. Hvis et fly ikke starter eller er forsinket med mere end fem timer, har rejsende ret til at returnere deres billet og kræve den betalte pris refunderet. Ved forsinkelser på mere end to timer er flyselskaberne forpligtet til at levere måltider og drikkevarer, ofte via kuponer.

Derudover skal rejsende have mulighed for at foretage op til to telefonopkald eller e-mails, hvilket kan understøttes af gratis Wi-Fi-adgang. Hvis forsinkelsen medfører, at rejsende ankommer til deres feriedestination senere end planlagt, har de også ret til afslag i rejseprisen.

Parallelt med droneobservationerne oplevede Berlin-Brandenburg Lufthavn tekniske problemer på grund af et cyberangreb på en it-tjenesteudbyder. Dette førte til yderligere vanskeligheder med check-in og flyforsinkelser. I sådanne tilfælde har passagerer også ret til særlig assistance, herunder snacks og hotelophold, hvis det er nødvendigt.

Sammenfattende skal det bemærkes, at på trods af de ekstraordinære omstændigheder, der fører til forsinkelser og flyaflysninger, kan rejsende gøre forskellige rettigheder og krav gældende. Oplysninger om passagerrettigheder er tilgængelige på europa.eu-portalen, og forbrugerrådgivningscentre og Det Europæiske Forbrugercenter tilbyder onlineværktøjer til at kontrollere reklamationer.