Drone-kaaos lentokentillä: Mitä oikeuksia matkustajilla on nyt?

Drone-kaaos lentokentillä: Mitä oikeuksia matkustajilla on nyt?

Skandinavian lentoasemilla matkustajat kokivat 22.9.2025 huomattavia viivästyksiä ja lentojen peruutuksia drone-havainnoista johtuen erityisesti Kööpenhaminan ja Oslon lentoasemien lähellä. äänekäs Matkatoimittaja Kööpenhaminassa jouduttiin perumaan noin 100 lentoa, ja kaksi päivää myöhemmin myös Aalborgin lentokenttä suljettiin väliaikaisesti, koska siellä havaittiin droneja.

Näiden miehittämättömien lentokoneiden havainnot aiheuttivat valtavia häiriöitä useissa Euroopan kaupungeissa ja pakottivat Kööpenhaminan ja Oslon lentokentät sulkeutumaan väliaikaisesti. Nämä häiriöt eivät ole vain tekninen haaste, vaan myös oikeudellinen ongelma kärsiville matkustajille.

Matkustajien oikeudet drone-havainnon yhteydessä

Nykyisen lainsäädännön mukaan matkustajilla on rajoitetut oikeudet tällaisissa tilanteissa. Lentoyhtiöt eivät voi vaikuttaa droonien havaitsemiseen, joten matkustajat eivät ole oikeutettuja korvauksiin Euroopan lentomatkustajien oikeuksia koskevan asetuksen mukaisesti. Siitä huolimatta sinulla on oikeus vaatia korvausta, kuten GEO raportoitu.

Lentoyhtiöt ovat velvollisia tarjoamaan vaihtoehtoisen kuljetuksen tai täyden hyvityksen lennon hinnasta. Matkustajille, jotka etsivät vaihtoehtoja itse, kustannukset voidaan korvata, jos lentoyhtiö ei vastaa. Uuden lipun hinta ei kuitenkaan saa olla alkuperäistä korkeampi.

Pakettimatkat ja tarvittavat tukipalvelut

Valmismatkoilla korvaavan kuljetuksen järjestäminen on matkanjärjestäjän vastuulla. Jos lento ei nouse tai myöhästyy yli viisi tuntia, matkustajalla on oikeus palauttaa lippunsa ja vaatia maksetun hinnan palautusta. Yli kahden tunnin viivästyksissä lentoyhtiöiden on tarjottava ateriat ja juomat, usein kuponkeilla.

Lisäksi matkustajilla on oltava mahdollisuus soittaa enintään kaksi puhelua tai sähköpostia, joita voidaan tukea ilmaisella Wi-Fi-yhteydellä. Jos viivästyksen seurauksena matkustaja saapuu lomakohteeseen suunniteltua myöhemmin, heillä on myös oikeus alennukseen matkan hinnasta.

Drone-havaintojen rinnalla Berlin-Brandenburgin lentoasemalla oli teknisiä ongelmia IT-palveluntarjoajaan kohdistuneen kyberhyökkäyksen vuoksi. Tämä johti lisäongelmiin lähtöselvityksessä ja lentojen viivästymisessä. Tällaisissa tapauksissa matkustajat ovat oikeutettuja myös erityisapuun, mukaan lukien välipalat ja tarvittaessa hotellimajoituksen.

Yhteenvetona on huomattava, että huolimatta poikkeuksellisista olosuhteista, jotka johtavat lentojen viivästymiseen ja peruuntumiseen, matkustajat voivat vedota erilaisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin. Tietoa matkustajien oikeuksista on saatavilla europa.eu-portaalista, ja kuluttajaneuvontakeskukset ja Euroopan kuluttajakeskus tarjoavat verkkotyökaluja vaateiden tarkistamiseen.