Drönarkaos på flygplatser: Vilka rättigheter har resenärer nu?

Drönarkaos på flygplatser: Vilka rättigheter har resenärer nu?

Den 22 september 2025 upplevde resenärer på skandinaviska flygplatser betydande förseningar och inställda flyg på grund av iakttagelser av drönare, särskilt nära flygplatserna i Köpenhamn och Oslo. Högt Resereporter Runt 100 flyg fick ställas in i Köpenhamn och två dagar senare stängdes även Aalborgs flygplats tillfälligt efter att drönare upptäckts där.

Iakttagelserna av dessa obemannade flygplan orsakade massiva störningar i flera europeiska städer, vilket tvingade flygplatserna i Köpenhamn och Oslo att tillfälligt stänga. Dessa störningar är inte bara en teknisk utmaning, utan också en juridisk fråga för drabbade passagerare.

Resenärers rättigheter i händelse av drönareobservationer

Enligt gällande regelverk har resenärer begränsade rättigheter i sådana situationer. Iakttagelser av drönare ligger utanför flygbolagens kontroll, vilket innebär att passagerare inte har rätt till kompensation enligt den europeiska förordningen om flygpassagerares rättigheter. Trots det har du rätt att kräva ersättning, som t.ex GEO rapporterad.

Flygbolagen är skyldiga att erbjuda alternativ transport eller full återbetalning av flygpriset. För resenärer som själva letar efter alternativ kan kostnaderna ersättas om flygbolaget inte svarar. Det nya biljettpriset bör dock inte vara högre än det ursprungliga.

Paketresor och nödvändiga supporttjänster

För paketresor är det researrangörens ansvar att ordna ersättningstransport. Om ett flyg inte lyfter eller är försenat med mer än fem timmar har resenärerna rätt att lämna tillbaka sin biljett och kräva återbetalning av det inbetalda priset. Vid förseningar på mer än två timmar är flygbolagen skyldiga att tillhandahålla måltider och drycker, ofta via kuponger.

Dessutom måste resenärerna ha möjlighet att ringa upp till två telefonsamtal eller e-postmeddelanden, vilket kan stödjas av gratis Wi-Fi. Om förseningen leder till att resenärer anländer till sin semesterdestination senare än planerat har de också rätt till avdrag på resepriset.

Parallellt med drönarobservationerna upplevde Berlin-Brandenburg flygplats tekniska problem på grund av en cyberattack mot en IT-tjänsteleverantör. Detta ledde till ytterligare svårigheter med incheckning och flygförseningar. I sådana fall har passagerare också rätt till särskild assistans, inklusive snacks och hotellboende vid behov.

Sammanfattningsvis bör det noteras att trots de exceptionella omständigheter som leder till förseningar och flyginställda kan resenärer göra gällande olika rättigheter och anspråk. Information om passagerares rättigheter finns på portalen europa.eu, och konsumentrådgivningscenter och European Consumer Centre erbjuder onlineverktyg för att kontrollera reklamationer.