DRV تحذر: توجيهات السفر الجماعي للاتحاد الأوروبي تعرض صناعة السفر في ألمانيا للخطر!

DRV تحذر: توجيهات السفر الجماعي للاتحاد الأوروبي تعرض صناعة السفر في ألمانيا للخطر!

أثار نوربرت فيبيغ، رئيس جمعية السفر الألمانية (DRV)، الوضع المقلق في صناعة السفر في مؤتمر العاصمة في برلين. ويدعو إلى شروط إطارية موثوقة وتقليل البيروقراطية وقواعد عادلة للتعامل مع الاقتصاد الضعيف وارتفاع الأسعار وزيادة البيروقراطية التي تثقل كاهل مقدمي خدمات السفر والعملاء. تنتقد DRV المراجعة المخطط لها لتوجيهات السفر الجماعي للاتحاد الأوروبي، والتي يمكن أن تعرض الجوهر الاقتصادي لوكالات السفر للخطر. وتؤكد الرابطة أن ألمانيا مسؤولة عن أكثر من 40% من جميع رحلات الاتحاد الأوروبي، وترى أن الحكومة الفيدرالية تتحمل مسؤولية التأثير على رئاسة المجلس الدنماركي من أجل تمثيل المصالح الألمانية بشكل فعال. وقال فيبيج إنهم يأملون في الحصول على الدعم من الحكومة الفيدرالية من أجل تحقيق تنظيم عادل يوازن بين حماية المستهلك والجدوى الاقتصادية.

وقد مكّن المؤتمر، الذي يحتفل بالذكرى الخامسة والسبعين لتأسيس DRV، فيبيج من الإشادة بالتطورات الإيجابية لصندوق أمن السفر الألماني (DRSF). اعتبارًا من الأول من نوفمبر، يمكن تحقيق تخفيضات محتملة في المساهمة إلى 0.5%. وبالإضافة إلى ذلك، يدعو إلى المزيد من المرونة والعدالة في الودائع الأمنية التي تعتمد على الجدارة الائتمانية. كان فيبيغ متفائلاً بشأن مستقبل الصناعة وشكر على التعاون في السنوات الأخيرة.

مقترحات الاتحاد الأوروبي لحماية المسافرين

وفي سياق موازٍ، تدعم لجنة السوق الداخلية وحماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي مقترح المفوضية بتحديث القواعد لحماية المسافرين. الهدف من هذه المبادرة هو تحديد معلومات المسافرين وحقوق الإلغاء بشكل أفضل، بالإضافة إلى تعزيز الحق في السداد والمساعدة في العودة إلى الوطن في حالة إعسار منظم الرحلات السياحية. بالإضافة إلى ذلك، يجب تعريف مصطلح "رحلة الحزمة" بشكل أكثر دقة ويجب إنشاء لوائح موحدة للقسائم. وبالتالي، سيكون للمستهلكين الحق في رفض القسائم واختيار استرداد الأموال خلال 14 يومًا.

يتضمن المحتوى المهم للاقتراح أيضًا أنه يجب استرداد القسائم غير المستردة بقيمتها غير المستخدمة عند انتهاء صلاحيتها. يجب أن تكون القسائم صالحة لمدة 12 شهرًا على الأقل ويمكن تمديدها أو نقلها مرة واحدة. ويجب أن يضمن ضمان الإعسار أيضًا أن تكون قيمة القسائم مساوية على الأقل للمبلغ المسترد. يجب ضمان عدم فرض أي غرامات على المسافرين الذين يرغبون في إلغاء رحلتهم بسبب ظروف حتمية أو استثنائية واسترداد كامل المبلغ.

المفاوضات المستقبلية والتنفيذ

وتبنى أعضاء البرلمان الأوروبي الموقف التفاوضي بأغلبية كبيرة في 24 سبتمبر/أيلول، مما يعني أنه يمكن الآن التحضير للمفاوضات مع المجلس بشأن القواعد الجديدة. وفي التصويت، صوت 535 نائبا لصالح الاقتراح، فيما صوت 36 نائبا ضد الاقتراح وامتنع 47 عن التصويت. وشدد المقرر أليكس أجيوس صليبا أيضًا على الحاجة إلى آلية شكوى إلزامية للمسافرين، مما يدل على الرغبة في وضع مصالح المسافرين في قلب اللوائح الجديدة.