EU načrtuje nova pravila za počitnice v paketu: poudarek na varstvu potrošnikov!

EU načrtuje nova pravila za počitnice v paketu: poudarek na varstvu potrošnikov!

EU je tik pred pomembnimi spremembami direktive o paketnem potovanju, da bi okrepila pravice potnikov. Danes potekajo razprave o novih predpisih za zaščito potnikov v okviru pogajanj, ki potekajo od 24. septembra 2025. Zvezno združenje potrošniških organizacij (VZBV) je pozdravilo razvoj dogodkov, zlasti glede načrtovanih pojasnil o pravicah do informacij in odpovedi ter povračil in pomoči pri repatriaciji v primeru insolventnosti.

V združenjih pa opozarjajo na morebitne povečane stroške in dodatno birokracijo, ki bi lahko nastala zaradi nove ureditve. Felix Methmann, strokovnjak za potovalno pravo pri VZBV, za trenutno usmeritev krivi neprijaznost številnih ponudnikov v času pandemije. Methmann izraža bojazen, da turistična industrija v sedanjem procesu trialogov ne bo mogla veliko doseči, ker ne nastopa enotno.

Težave s prenosljivimi boni

Osrednja točka reforme je razjasnitev pojma paketno potovanje in uskladitev predpisov za bone. V skladu s predlogom imajo potrošniki pravico zavrniti kupone in namesto tega izbrati vračilo kupnine v 14 dneh. Vrednost neunovčenega bona je treba povrniti po izteku veljavnosti, bone pa morajo kriti jamstva za primer insolventnosti. Njihova vrednost bi morala biti vsaj enaka povračilu, imetniki vavčerjev pa bi morali imeti prednost pri izbiri potovalnih storitev.

Institucije EU so zaostrile tudi zaščitna pravila, da bi v koncept počitniškega paketa vključile več konstelacij. To je namenjeno zagotavljanju, da morajo posredniki jasno razlikovati med paketnimi potovanji in posameznimi storitvami. To pomeni, da so podjetja, ki ne zagotavljajo transparentnih informacij, zakonsko obravnavana kot organizatorji dogodkov. Da preprečijo pravne težave, bi morale potovalne agencije svojim strankam pisno potrditi, da se odpovedujejo zaščiti paketnega potovanja.

Odpovedni pogoji in pravice potnikov

Pravica do odpovedi je okrepljena tudi za potnike v primeru neizogibnih ali izjemnih okoliščin. Potniki lahko odpovejo pred potovanjem brez kazni in s celotnim povračilom denarja. Upoštevati je treba tudi uradna potovalna opozorila, izdana do 28 dni pred odhodom. V skladu s predlogom bi moral obstajati tudi obvezen pritožbeni mehanizem za potnike, da se zagotovi uveljavljanje njihovih pravic.

Na splošno se zdi, da načrtovane spremembe nakazujejo široko soglasje med politiki in zagovorniki potrošnikov. Ukinitev povezanih potovalnih storitev se šteje za pomembno, saj so prinesle malo koristi. Čeprav Methmann vidi možnosti za prilagoditve roka za rezervacije, meni, da je popoln odmik od časovne omejitve malo verjeten.

Rezultati pogajanj in prihodnji predpisi bi lahko imeli daljnosežne posledice za potovalno industrijo in pravice potrošnikov. VZBV in druga potrošniška združenja bodo dogajanje še naprej pozorno spremljala.

Za več informacij preberite podrobnosti na Globi in Evropski parlament.