EU planerar nya regler för paketresor: fokus på konsumentskydd!

EU planerar nya regler för paketresor: fokus på konsumentskydd!

EU är på väg att göra betydande förändringar av paketresedirektivet för att stärka resenärers rättigheter. Idag diskuteras nya regler för att skydda resenärer som en del av förhandlingar som har pågått sedan den 24 september 2025. Federal Association of Consumer Organisations (VZBV) välkomnade utvecklingen, särskilt när det gäller de planerade förtydligandena om information och avbeställningsrätt samt återbetalningar och repatrieringshjälp vid insolvens.

Föreningarna varnar dock för eventuella ökade kostnader och ytterligare byråkrati som kan uppstå av de nya reglerna. Felix Methmann, reselagsexpert på VZBV, skyller på det otilmötesgående beteendet hos många leverantörer under pandemin för den nuvarande inriktningen. Methmann uttrycker rädslan för att turistnäringen inte kommer att kunna åstadkomma mycket i den pågående trilogprocessen eftersom den inte verkar enhetlig.

Problem med överlåtbara kuponger

En central punkt i reformen är förtydligandet av begreppet ”paketresa” och harmoniseringen av regelverket för vouchers. Enligt förslaget har konsumenter rätt att avvisa kuponger och istället välja återbetalning inom 14 dagar. Ej inlöst värde av kuponger ska återbetalas vid utgången, och kuponger måste täckas av insolvensgarantier. Deras värde bör vara minst lika med återbetalningen och voucherinnehavare bör ges företräde vid val av resetjänster.

EU-institutionerna har också skärpt skyddsreglerna för att få in fler konstellationer under paketresorskonceptet. Detta syftar till att säkerställa att mellanhänder tydligt måste skilja mellan paketresor och enskilda tjänster. Detta innebär att företag som inte tillhandahåller transparent information juridiskt behandlas som evenemangsarrangörer. För att förhindra juridiska problem bör resebyråer låta sina kunder skriftligen bekräfta att de avstår från paketreseskyddet.

Avbeställningsvillkor och resenärers rättigheter

Ångerrätten stärks även för resenärer vid oundvikliga eller exceptionella omständigheter. Resenärer kan avboka innan resan utan straffavgift och med full återbetalning. Officiella resevarningar som utfärdats upp till 28 dagar före avresa bör också beaktas. Enligt förslaget ska det också finnas en obligatorisk klagomålsmekanism för resenärer för att säkerställa att deras rättigheter upprätthålls.

Sammantaget framstår det som att de planerade förändringarna signalerar en bred enighet mellan politiker och konsumentförespråkare. Avskaffandet av tillhörande resetjänster anses viktigt eftersom de har gett liten nytta. Även om Methmann ser utrymme för justeringar av deadline för bokningar, menar han att det är osannolikt att helt gå bort från en tidsgräns.

Resultaten av förhandlingarna och framtida regleringar kan få långtgående konsekvenser för resebranschen och konsumenternas rättigheter. VZBV och andra konsumentorganisationer kommer att fortsätta att följa utvecklingen noga.

För mer information läs detaljerna på Gloobi och Europaparlamentet.