Expedia -chef Ariane Gorin: Ki og B2B som nye vækstområder

Expedia -chef Ariane Gorin: Ki og B2B som nye vækstområder

Wiesbaden, Deutschland - Sidste år overtog Ariane Gorin ledelsen af ​​Expedia -gruppen som administrerende direktør og trækker en begivenhedsrig rekord over hendes første periode. Hendes hovedfokus er på at styrke B2B -forretningen, internationale markeder og investeringer i kunstig intelligens.Rejs før 9Rapporterer, at Gorin ser integrationen af ​​AI som et strategisk kursus, og hendes mål er at gøre Expedia til en førende udbyder på dette område.

Gorin beskriver sine prioriteringer inden for virksomhedsledelse som klar: merværdi for kunder, effektivitet, teamledelse og udvikling af nye vækstområder. Det er især vigtigt for hende at styrke teamet ved at målrette mod rekruttering af nye ledere. Den tidligere CFO Eric Hart fandt for nylig Expedia, som repræsenterer et yderligere skridt i denne retning.

Strategiske initiativer og udfordringer

Med konceptet med den "tilsluttede tur" planlægger Gorin -planter bookinger og en optimeret styring af rejsetjenester for bedre at imødekomme kundens behov. På samme tid er det optimistisk med hensyn til international vækst og stigende efterspørgsel på disse markeder. Mærkerne Expedia, Hotels.com og VRBO spiller især en afgørende rolle her, som Gorin ønsker at fortsætte med at differentiere og placere det internationalt.

Imidlertid ser Gorin også udfordringer. Balancen mellem kort -termimplementering og lang -term -strategi er en af ​​de største forhindringer, som den konfronteres med. Det understreger behovet for enkel og klar implementering i et komplekst e-handelsmiljø, som er af stor betydning for hele branchen, ifølge en analyse af markedsføring og salgsautomation af Aull M, især når man bruger AI i salg.

Fremtidig syn på kunstig intelligens

Mulighederne for kunstig intelligens er ikke kun et strategisk mål for Gorin, men også en mulighed for at udvikle personaliserede digitale rejseassistenter. Expedia har allerede omfattende brugerdata, der gør det muligt for virksomheden at spille en førende rolle på dette område. En anden speciallitteratur, såsom Gentsch P, illustrerer den bedste praksis for brugen af ​​AI i salgs- og marketingområdet, som også skulle være af interesse for Expedia -gruppen.

Ariane Gorin er overbevist om, at kombinationen af ​​disse forskellige tilgange og strategier ikke kun kan sikre væksten i Expedia -gruppen, men også øge succesraten for dens tilbud. Virksomheden kunne således gøre virksomheden afbalanceret og imødekomme de voksende krav på markedet.