BOSS ARIANE GORIN: KI και B2B ως νέα πεδία ανάπτυξης

BOSS ARIANE GORIN: KI και B2B ως νέα πεδία ανάπτυξης

Wiesbaden, Deutschland - Πέρυσι, η Ariane Gorin ανέλαβε τη διαχείριση του ομίλου της Expedia ως CEO και αντλεί ένα γεμάτο ρεκόρ της πρώτης θητείας της. Η κύρια εστίασή της είναι στην ενίσχυση της επιχείρησης B2B, των διεθνών αγορών και των επενδύσεων στην τεχνητή νοημοσύνη.Ταξιδέψτε πριν από τις 9αναφέρει ότι ο Gorin βλέπει την ενσωμάτωση του AI ως στρατηγικού μαθήματος και ο στόχος της είναι να καταστήσει την Expedia έναν κορυφαίο πάροχο σε αυτόν τον τομέα.

Η Gorin περιγράφει τις προτεραιότητές της στην εταιρική διαχείριση ως σαφή: προστιθέμενη αξία για τους πελάτες, την αποτελεσματικότητα, την ηγεσία της ομάδας και την ανάπτυξη νέων πεδίων ανάπτυξης. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για την ενίσχυση της ομάδας, στοχεύοντας στην πρόσληψη νέων διαχειριστών. Ο πρώην CFO Eric Hart βρήκε πρόσφατα την Expedia, η οποία αντιπροσωπεύει ένα περαιτέρω βήμα προς αυτή την κατεύθυνση.

Στρατηγικές πρωτοβουλίες και προκλήσεις

Με την έννοια του "Connected Trip", ο Gorin σχεδιάζει τις κρατήσεις και τη βελτιστοποιημένη διαχείριση των ταξιδιωτικών υπηρεσιών προκειμένου να καλύψει καλύτερα τις ανάγκες των πελατών. Ταυτόχρονα, είναι αισιόδοξος για τη διεθνή ανάπτυξη και την αύξηση της ζήτησης σε αυτές τις αγορές. Τα εμπορικά σήματα Expedia, Hotels.com και VRBO παίζουν συγκεκριμένα έναν κρίσιμο ρόλο εδώ που ο Gorin θέλει να συνεχίσει να το διαφοροποιεί και να το τοποθετεί διεθνώς.

Ωστόσο, ο Gorin βλέπει επίσης προκλήσεις. Η ισορροπία μεταξύ της βραχυπρόθεσμης εφαρμογής και της μακροπρόθεσμης στρατηγικής είναι ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια με τα οποία αντιμετωπίζει. Τονίζει την ανάγκη για απλή και σαφή εφαρμογή σε ένα πολύπλοκο περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου, το οποίο έχει μεγάλη σημασία για ολόκληρο τον κλάδο, σύμφωνα με ανάλυση της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και πωλήσεων της AULL M, ειδικά όταν χρησιμοποιείται AI στις πωλήσεις.

Μελλοντική άποψη της τεχνητής νοημοσύνης

Οι δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης δεν είναι μόνο ένας στρατηγικός στόχος για τον Gorin, αλλά και μια ευκαιρία για την ανάπτυξη εξατομικευμένων βοηθών ψηφιακών ταξιδιών. Η Expedia έχει ήδη εκτεταμένα δεδομένα χρήστη που επιτρέπουν στην εταιρεία να διαδραματίσει ηγετικό ρόλο στον τομέα αυτό. Μια άλλη εξειδικευμένη λογοτεχνία, όπως αυτή του Gentsch P, απεικονίζει τις βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση του AI στον τομέα πωλήσεων και μάρκετινγκ, η οποία θα πρέπει επίσης να ενδιαφέρει την ομάδα της Expedia.

Η Ariane Gorin είναι πεπεισμένη ότι ο συνδυασμός αυτών των διαφορετικών προσεγγίσεων και στρατηγικών όχι μόνο μπορεί να εξασφαλίσει την ανάπτυξη του ομίλου της Expedia, αλλά και να αυξήσει το ποσοστό επιτυχίας των προσφορών της. Η εταιρεία θα μπορούσε έτσι να καταστήσει την εταιρεία ισορροπημένη και να ανταποκριθεί στις αυξανόμενες απαιτήσεις της αγοράς.