Expedia boss Ariane Gorin: KI ja B2B uue kasvuväljadena

Expedia boss Ariane Gorin: KI ja B2B uue kasvuväljadena

Wiesbaden, Deutschland - Eelmisel aastal võttis Ariane Gorin üle Expedia grupi juhtimise tegevjuhina ja koostab oma esimese ametiaja sündmusterohke rekordi. Tema põhirõhk on B2B äri, rahvusvaheliste turgude ja tehisintellekti investeeringute tugevdamisel.Reisimine enne 9Teated, et Gorin peab AI integreerimist strateegiliseks kursuseks ja tema eesmärk on muuta Expedia selle valdkonna juhtiv pakkuja.

Gorin kirjeldab oma prioriteete ettevõtte juhtimises kui selgelt: klientide lisandväärtus, tõhusus, meeskonna juhtimine ja uute kasvuväljade arendamine. Tema jaoks on eriti oluline meeskonda tugevdada, suunates värbajaid uusi haldureid. Endine finantsdirektor Eric Hart leidis hiljuti Expedia, mis esindab selles suunas täiendavat sammu.

Strateegilised algatused ja väljakutsed

"Ühendatud reisi" kontseptsiooniga plaanib Gorin komplekteeritud broneeringuid ja reisiteenuste optimeeritud juhtimist, et klientide vajadusi paremini rahuldada. Samal ajal on see optimistlik rahvusvahelise kasvu ja kasvava nõudluse osas nendel turgudel. Brändidel Expedia, Hotels.com ja VRBO mängivad siin eriti olulist rolli, et Gorin soovib selle rahvusvaheliselt diferentseerida ja positsioneerida.

Kuid Gorin näeb ka väljakutseid. Lühiajalise rakendamise ja pikaajalise strateegia vaheline tasakaal on üks suurimaid takistusi, millega see silmitsi seisab. See rõhutab lihtsa ja selge rakendamise vajadust keerulises e-kaubanduskeskkonnas, millel on kogu tööstuse jaoks suur tähtsus, selgub AULL M turundus- ja müügiautomaatika analüüsist, eriti kui kasutate AI-d müügis.

Tulevane vaade tehisintellektile

Tehisintellekti võimalused pole mitte ainult Gorini strateegiline eesmärk, vaid ka võimalus arendada isikupäraseid digitaalseid reisiabilisi. Expelias on juba ulatuslikud kasutajaandmed, mis võimaldavad ettevõttel mängida selles valdkonnas juhtivat rolli. Teine spetsialiseerunud kirjandus, näiteks Gentsch P, illustreerib AI kasutamise parimaid tavasid müügi- ja turunduspiirkonnas, mis peaks huvi pakkuma ka Expedia grupile.

Ariane Gorin on veendunud, et nende erinevate lähenemisviiside ja strateegiate kombinatsioon mitte ainult ei suuda kindlustada Expedia grupi kasvu, vaid suurendada ka selle pakkumiste edukuse määra. Seega võiks ettevõte muuta ettevõtte tasakaalus ja täita turu kasvavaid nõudeid.