Boss Expedia Ariane Gorin: KI e B2B come nuovi campi di crescita

Boss Expedia Ariane Gorin: KI e B2B come nuovi campi di crescita

Wiesbaden, Deutschland - L'anno scorso, Ariane Gorin ha assunto la gestione del gruppo Expedia come CEO e trae un record ricco di eventi del suo primo mandato. Il suo obiettivo principale è il rafforzamento del business B2B, i mercati internazionali e gli investimenti nell'intelligenza artificiale.Viaggia prima delle 9Segnala che Gorin vede l'integrazione dell'intelligenza artificiale come un corso strategico e il suo obiettivo è rendere Expedia un fornitore leader in questo settore.

Gorin descrive le sue priorità nella gestione aziendale come chiare: valore aggiunto per i clienti, l'efficienza, la leadership del team e lo sviluppo di nuovi campi di crescita. È particolarmente importante per lei rafforzare la squadra prendendo di mira il reclutamento di nuovi manager. L'ex CFO Eric Hart ha recentemente trovato Expedia, che rappresenta un ulteriore passo in questa direzione.

Iniziative e sfide strategiche

Con il concetto di "viaggio connesso", Gorin pianifica le prenotazioni e una gestione ottimizzata dei servizi di viaggio al fine di soddisfare meglio le esigenze dei clienti. Allo stesso tempo, è ottimista riguardo alla crescita internazionale e all'aumento della domanda in questi mercati. I marchi Expedia, Hotels.com e VRBO in particolare svolgono un ruolo cruciale qui che Gorin vuole continuare a differenziarlo e posizionarlo a livello internazionale.

Tuttavia, Gorin vede anche sfide. L'equilibrio tra implementazione a breve termine e strategia a lungo termine è uno dei maggiori ostacoli con cui si confronta. Sottolinea la necessità di un'implementazione semplice e chiara in un ambiente di e-commerce complesso, che è di grande importanza per l'intero settore, secondo un'analisi dell'automazione del marketing e delle vendite di Aull M, soprattutto quando si utilizza l'IA nelle vendite.

Vista futura dell'intelligenza artificiale

Le possibilità di intelligenza artificiale non sono solo un obiettivo strategico per Gorin, ma anche un'opportunità per sviluppare assistenti di viaggio digitale personalizzati. Expedia ha già ampi dati utente che consentono all'azienda di svolgere un ruolo di primo piano in questo settore. Un'altra letteratura specializzata, come quella di Gentsch P, illustra le migliori pratiche per l'uso dell'IA nell'area di vendita e marketing, che dovrebbe anche essere di interesse per il gruppo Expedia.

Ariane Gorin è convinta che la combinazione di questi diversi approcci e strategie non solo può garantire la crescita del gruppo Expedia, ma anche aumentare il tasso di successo delle sue offerte. La società potrebbe quindi rendere la società equilibrata e soddisfare i crescenti requisiti del mercato.