Szef Expedia Ariane Gorin: KI i B2B jako nowe pola wzrostu

Szef Expedia Ariane Gorin: KI i B2B jako nowe pola wzrostu

Wiesbaden, Deutschland - W zeszłym roku Ariane Gorin przejęła zarządzanie Expedia Group jako CEO i przyciąga pełną wrażenia równowagę swojej pierwszej kadencji. Jej głównym celem jest wzmocnienie działalności B2B, rynków międzynarodowych i inwestycji w sztuczną inteligencję. wycieczka przed 9 donosi, że Gorin widzi integrację AI jako kurs strategiczny i jest celem uczynienia Expedia wiodącym producentem w tej dziedzinie.

Gorin opisuje swoje priorytety w zarządzaniu korporacją jako jasną: wartość dodaną dla klientów, wydajność, przywództwo zespołu i rozwój nowych dziedzin wzrostu. Szczególnie ważne jest dla niej wzmocnienie zespołu poprzez atakowanie nowych menedżerów. Były dyrektor finansowy Eric Hart niedawno znalazł Expedia, która stanowi kolejny krok w tym kierunku.

Strategiczne inicjatywy i wyzwania

Dzięki koncepcji „podłączonej podróży” Gorin planuje rezerwacje pakietowe i zoptymalizowane zarządzanie usługami podróży w celu lepszego zaspokojenia potrzeb klientów. Jednocześnie jest optymistą co do wzrostu międzynarodowego i rosnącego popytu na tych rynkach. Brands Expedia, Hotels.com i VRBO w szczególności odgrywają tutaj kluczową rolę, którą Gorin chce nadal różnicować i pozycjonować na arenie międzynarodowej.

Gorin widzi również wyzwania. Równowaga między wdrażaniem krótkoterminowym a strategią długoterminową jest jedną z największych przeszkód, z którymi się konfrontuje. Podkreśla potrzebę prostej i jasnej wdrażania w złożonym środowisku e-commerce, które ma ogromne znaczenie dla całej branży, zgodnie z analizą marketingu i automatyzacji sprzedaży Aull M, szczególnie podczas korzystania z AI w sprzedaży.

Przyszłe spojrzenie na sztuczną inteligencję

Możliwości sztucznej inteligencji są nie tylko strategicznym celem dla Gorina, ale także okazją do opracowania spersonalizowanych asystentów podróży cyfrowych. Expedia ma już obszerne dane użytkownika, które umożliwiają firmie odgrywanie wiodącej roli w tym obszarze. Dalsza literatura specjalistyczna, taka jak literatura Gentsch P, ilustruje najlepsze praktyki korzystania z AI w obszarze sprzedaży i marketingu, które powinny również interesować grupę Expedia.

Ariane Gorin jest przekonany, że połączenie tych różnych podejść i strategii nie tylko zabezpiecza rozwój grupy Expedia, ale także zwiększa wskaźnik sukcesu jej ofert. Twój zrównoważony plan może zatem sprawić, że firma przyszła i spełnia rosnące wymagania rynku.