Șeful Expedia Ariane Gorin: Ki și B2B ca noi câmpuri de creștere

Șeful Expedia Ariane Gorin: Ki și B2B ca noi câmpuri de creștere

Wiesbaden, Deutschland - Anul trecut, Ariane Gorin a preluat conducerea grupului Expedia în funcția de CEO și trage un record eventual al primului ei mandat. Principalul ei obiectiv este pe consolidarea afacerilor B2B, a piețelor internaționale și a investițiilor în inteligență artificială.Călătoriți înainte de 9Rapoarte că Gorin vede integrarea AI ca un curs strategic, iar obiectivul ei este de a face Expedia un furnizor de frunte în acest domeniu.

Gorin descrie prioritățile sale în managementul corporativ ca fiind clar: valoare adăugată pentru clienți, eficiență, conducerea echipei și dezvoltarea de noi domenii de creștere. Este deosebit de important pentru ea să consolideze echipa prin direcționarea recrutării de noi manageri. Fostul CFO Eric Hart a găsit recent Expedia, care reprezintă un pas suplimentar în această direcție.

Inițiative și provocări strategice

Cu conceptul de „călătorie conectată”, Gorin planifică rezervări și un management optimizat al serviciilor de călătorie pentru a răspunde mai bine nevoilor clienților. În același timp, este optimist în ceea ce privește creșterea internațională și creșterea cererii pe aceste piețe. Brands Expedia, Hotels.com și VRBO joacă în special un rol crucial aici, că Gorin vrea să continue să -l diferențieze și să -l poziționeze pe plan internațional.

Cu toate acestea, Gorin vede și provocări. Echilibrul dintre implementarea pe termen scurt și strategia pe termen lung este una dintre cele mai mari obstacole cu care se confruntă. Acesta subliniază necesitatea unei implementări simple și clare într-un mediu complex de comerț electronic, care este de o importanță deosebită pentru întreaga industrie, potrivit unei analize a automatizării de marketing și vânzări a Aull M, mai ales atunci când se utilizează AI în vânzări.

Opinia viitoare a inteligenței artificiale

Posibilitățile inteligenței artificiale nu sunt doar un obiectiv strategic pentru Gorin, ci și o oportunitate de a dezvolta asistenți de călătorie digitali personalizați. Expedia are deja date extinse ale utilizatorilor care permit companiei să joace un rol de lider în acest domeniu. O altă literatură de specialitate, cum ar fi cea a Gentsch P, ilustrează cele mai bune practici pentru utilizarea AI în zona de vânzări și marketing, care ar trebui să fie de interes și pentru grupul Expedia.

Ariane Gorin este convinsă că combinația acestor abordări și strategii diferite nu numai că poate asigura creșterea grupului Expedia, dar și crește rata de succes a ofertelor sale. Astfel, compania ar putea face compania echilibrată și să îndeplinească cerințele în creștere ale pieței.