Šef Expedia Ariane Gorin: Ki in B2B kot nova polja za rast

Šef Expedia Ariane Gorin: Ki in B2B kot nova polja za rast

Wiesbaden, Deutschland - Lani je Ariane Gorin prevzela vodstvo skupine Expedia kot izvršnega direktorja in pritegnila dogodek o svojem prvem mandatu. Njen glavni poudarek je na krepitvi podjetja B2B, mednarodnih trgov in naložb v umetno inteligenco.Potovanje pred 9Poročila, da Gorin vidi integracijo AI kot strateški potek, njen cilj pa je, da Expedia postane vodilni ponudnik na tem področju.

Gorin kot jasno opisuje svoje prednostne naloge v korporativnem upravljanju: dodana vrednost za stranke, učinkovitost, vodstvo ekipe in razvoj novih rastnih polj. Še posebej pomembno ji je okrepiti ekipo z namenom zaposlovanja novih menedžerjev. Nekdanji finančni direktor Eric Hart je pred kratkim našel Expedia, ki predstavlja nadaljnji korak v tej smeri.

Strateške pobude in izzivi

S konceptom "povezanega potovanja" Gorin načrtuje paketne rezervacije in optimizirano upravljanje potovalnih storitev, da bi bolje zadovoljil potrebe strank. Hkrati je optimističen glede mednarodne rasti in vse večje povpraševanja na teh trgih. Zlasti blagovne znamke Expedia, Hotels.com in VRBO igrajo ključno vlogo, da želi Gorin še naprej razlikovati in ga pozicionirati na mednarodni ravni.

Vendar Gorin vidi tudi izzive. Ravnotežje med kratkoročnim izvajanjem in dolgoročno strategijo je ena največjih ovir, s katerimi se sooča. Poudarja potrebo po preprostem in jasnem izvajanju v zapletenem okolju e-trgovine, kar je zelo pomembno za celotno panogo, glede na analizo trženja in avtomatizacije prodaje Aull M, zlasti pri uporabi AI pri prodaji.

Prihodnji pogled na umetno inteligenco

Možnosti umetne inteligence niso le strateški cilj za Gorin, ampak tudi priložnost za razvoj prilagojenih digitalnih potovalnih pomočnikov. Expedia že ima obsežne uporabniške podatke, ki podjetju omogočajo vodilno vlogo na tem področju. Druga specializirana literatura, kot je Gentsch P, ponazarja najboljše prakse za uporabo AI na območju prodaje in trženja, kar bi moralo biti zanimivo tudi za skupino Expedia.

Ariane Gorin je prepričana, da kombinacija teh različnih pristopov in strategij ne more samo zagotoviti rast skupine Expedia, ampak tudi poveča stopnjo uspešnosti svojih ponudb. Podjetje bi tako lahko postalo uravnoteženo in izpolnjevalo naraščajoče zahteve na trgu.