Suche
Mein Konto
إفلاس شركة FTI: تساءل 700 ألف من المصطافين: ماذا بقي من حلمهم؟
ملفات مجموعة FTI للإفلاس؛ DRSF يحمي المصطافين. تحديث مهم بشأن سداد التكاليف للمسافرين المتضررين والمشورة القانونية.
إفلاس شركة FTI: تساءل 700 ألف من المصطافين: ماذا بقي من حلمهم؟
أدى إفلاس ثالث أكبر منظم رحلات سياحية في أوروبا، مجموعة FTI، إلى ضغوط مالية وعاطفية كبيرة على العديد من المصطافين. تم تأسيس صندوق تأمين السفر الألماني (DRSF) لتوفير الحماية للمسافرين في حالة الإعسار. عالي derwesten.de تم إجراء تقييم مؤقت بعد عام واحد من الإفلاس: تمت دعوة حوالي 212000 مستهلك متأثر لتقديم الطلبات وتمت معالجة أكثر من 172000 طلب.
وقد تم دفع ما مجموعه حوالي 245 مليون يورو من المبالغ المستردة حتى الآن. وبحلول خريف عام 2024، كان 80% من مبالغ السداد قد وصلت إلى المجموعة المستهدفة. تم السداد الأول بعد أسبوع واحد فقط من تقديم الطلب في 8 أغسطس 2024. وعلى الرغم من هذه النجاحات، لا تزال هناك حوالي 6000 حالة مفتوحة تتطلب فحوصات أكثر كثافة وتتعلق في المقام الأول بالحجوزات المعيارية والحجوزات مع تحصيل الوكالة.
فتح التطبيقات والتحديات
تنتظر نسبة كبيرة من التطبيقات المفتوحة تعليقات المسافرين. ووصف علي أرناؤوط، المدير الإداري لصندوق DRSF، إفلاس مبادرة المسار السريع بأنه اختبار لنظام أمن السفر في ألمانيا. وشدد على أنه تم اكتساب العديد من الأفكار القيمة من هذا الوضع لمواصلة تطوير النظام. عالي Consumerzentrale-niedersachsen.de تخطط DRSF لإغلاق جميع الحالات المفتوحة في الأسابيع المقبلة.
هناك خيارات دعم مختلفة للمستهلكين. يقدم مركز استشارات المستهلك نصائح مجانية قصيرة حول مواضيع تتعلق بعيوب السفر. بالنسبة للمسائل الأكثر تعقيدًا، قد يكون من الضروري تحديد موعد لإجراء استشارة في الموقع أو عبر الفيديو، حيث يمكن أيضًا فحص المستندات. يتم أيضًا تقديم التمثيل القانوني الكتابي خارج المحكمة، لكن هذا يكلف 40 يورو.
ما يجب أن يعرفه المسافرون
تقتصر النصائح التي يقدمها مركز استشارات المستهلك على المسائل المتعلقة بقانون المستهلك خارج نطاق المحكمة. نحن لا نقدم المشورة بشأن النزاعات بين الأفراد أو في مجالات مثل قانون الإيجار أو قانون الأسرة أو الميراث أو قانون الضرائب أو قانون العمل والقانون الاجتماعي أو القانون الجنائي وقانون المرور. كما لا يتم أخذ الحالات من القطاع التجاري أو المهني بعين الاعتبار. معلومات حماية البيانات متاحة لأي شخص مهتم.
بشكل عام، يواجه صندوق تسوية المنازعات تحديًا يتمثل في معالجة آخر الحالات المفتوحة بسرعة من أجل تمكين المصطافين المتضررين من استرداد المبالغ المستردة بشكل فوري واستعادة الثقة في نظام أمن السفر.