FTI insolvens: 700.000 feriegæster spurgte – hvad er der tilbage af deres drøm?

FTI insolvens: 700.000 feriegæster spurgte – hvad er der tilbage af deres drøm?

Insolvensen af ​​den tredjestørste rejsearrangør i Europa, FTI Group, har medført betydelig økonomisk og følelsesmæssig stress for adskillige feriegæster. Den tyske rejseforsikringsfond (DRSF) blev grundlagt for at tilbyde rejsende beskyttelse i tilfælde af insolvens. Højt derwesten.de En foreløbig vurdering blev foretaget et år efter konkursen: Omkring 212.000 berørte forbrugere blev inviteret til at indsende ansøgninger, og over 172.000 ansøgninger blev behandlet.

I alt er der indtil videre udbetalt omkring 245 millioner euro i refusion. I efteråret 2024 havde 80 procent af refusionsbeløbene nået deres målgruppe. Den første tilbagebetaling fandt sted blot en uge efter, at ansøgningen blev indgivet den 8. august 2024. På trods af disse succeser er omkring 6.000 sager åbne, der kræver mere intensiv kontrol og primært vedrører modulære bookinger og bookinger med bureauindsamling.

Åbne ansøgninger og udfordringer

En stor del af de åbne ansøgninger venter på feedback fra rejsende. Ali Arnaout, administrerende direktør for DRSF, beskrev FTI's insolvens som en test for rejsesikkerhedssystemet i Tyskland. Han understregede, at der blev opnået talrige værdifulde indsigter fra denne situation til den videre udvikling af systemet. Højt consumerzentrale-niedersachsen.de DRSF planlægger at lukke alle åbne sager i de kommende uger.

Der er forskellige supportmuligheder for forbrugerne. Forbrugerrådgivningscentret tilbyder gratis kort rådgivning om emner vedrørende rejsefejl. Ved mere komplekse sager kan det være nødvendigt at bestille tid til en on-site- eller videokonsultation, hvor der også kan kontrolleres dokumenter. Der tilbydes også skriftlig udenretslig advokatbistand, men det koster 40 euro.

Hvad rejsende bør vide

Den rådgivning, som forbrugerrådgivningscentret tilbyder, er begrænset til udenretslige forbrugerretlige forhold. Vi rådgiver ikke om tvister mellem privatpersoner eller på områder som lejeret, familie- eller arveret, skatteret, arbejds- og socialret eller straffe- og færdselsret. Sager fra den kommercielle eller professionelle sektor tages heller ikke i betragtning. Databeskyttelsesoplysninger er tilgængelige for alle interesserede.

Samlet set står DRSF over for udfordringen med at behandle de sidste åbne sager hurtigt for at gøre det muligt for de berørte feriegæster at modtage hurtig tilbagebetaling og genskabe tilliden til rejsesikkerhedssystemet.