Αφερεγγυότητα FTI: 700.000 παραθεριστές ρώτησαν – τι μένει από το όνειρό τους;

Αφερεγγυότητα FTI: 700.000 παραθεριστές ρώτησαν – τι μένει από το όνειρό τους;

Η αφερεγγυότητα του τρίτου μεγαλύτερου ταξιδιωτικού πράκτορα στην Ευρώπη, του Ομίλου FTI, έχει προκαλέσει σημαντικό οικονομικό και συναισθηματικό στρες σε πολλούς παραθεριστές. Το Γερμανικό Ταμείο Ταξιδιωτικής Ασφάλισης (DRSF) ιδρύθηκε για να προσφέρει προστασία στους ταξιδιώτες σε περίπτωση αφερεγγυότητας. Μεγαλόφωνος derwesten.de Πραγματοποιήθηκε μια ενδιάμεση αξιολόγηση ένα χρόνο μετά την πτώχευση: περίπου 212.000 επηρεασμένοι καταναλωτές κλήθηκαν να υποβάλουν αιτήσεις και περισσότερες από 172.000 αιτήσεις διεκπεραιώθηκαν.

Συνολικά μέχρι στιγμής έχουν καταβληθεί περίπου 245 εκατομμύρια ευρώ σε επιστροφές. Μέχρι το φθινόπωρο του 2024, το 80% των ποσών αποζημίωσης είχε φτάσει στην ομάδα-στόχο τους. Η πρώτη εξόφληση πραγματοποιήθηκε μόλις μία εβδομάδα μετά την υποβολή της αίτησης στις 8 Αυγούστου 2024. Παρά τις επιτυχίες αυτές, παραμένουν ανοιχτές περίπου 6.000 υποθέσεις που απαιτούν εντατικότερους ελέγχους και αφορούν κυρίως κρατήσεις και κρατήσεις με πρακτορείο.

Ανοιχτές εφαρμογές και προκλήσεις

Ένα μεγάλο ποσοστό των ανοιχτών εφαρμογών περιμένει σχόλια από τους ταξιδιώτες. Ο Ali Arnaout, διευθύνων σύμβουλος του DRSF, περιέγραψε την αφερεγγυότητα του FTI ως δοκιμή για το σύστημα ταξιδιωτικής ασφάλειας στη Γερμανία. Τόνισε ότι από αυτή την κατάσταση αποκτήθηκαν πολυάριθμες πολύτιμες γνώσεις για την περαιτέρω ανάπτυξη του συστήματος. Μεγαλόφωνος customerzentrale-niedersachsen.de Το DRSF σχεδιάζει να κλείσει όλες τις ανοιχτές υποθέσεις τις επόμενες εβδομάδες.

Υπάρχουν διάφορες επιλογές υποστήριξης για τους καταναλωτές. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών προσφέρει δωρεάν σύντομες συμβουλές για θέματα που σχετίζονται με ταξιδιωτικά ελαττώματα. Για πιο σύνθετα θέματα, μπορεί να χρειαστεί να κλείσετε ραντεβού για επιτόπια διαβούλευση ή βίντεο, κατά τη διάρκεια της οποίας μπορούν επίσης να ελεγχθούν τα έγγραφα. Προσφέρεται και γραπτή εξώδικη νομική εκπροσώπηση, η οποία όμως κοστίζει 40 ευρώ.

Τι πρέπει να γνωρίζουν οι ταξιδιώτες

Οι συμβουλές που προσφέρονται από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών περιορίζονται σε εξωδικαστικά θέματα δικαίου των καταναλωτών. Δεν παρέχουμε συμβουλές για διαφορές μεταξύ ιδιωτών ή σε τομείς όπως το μισθωτήριο δίκαιο, το οικογενειακό ή κληρονομικό δίκαιο, το φορολογικό δίκαιο, το εργατικό και κοινωνικό δίκαιο ή το ποινικό και οδικό δίκαιο. Επίσης δεν λαμβάνονται υπόψη περιπτώσεις από τον εμπορικό ή επαγγελματικό τομέα. Οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων είναι διαθέσιμες σε κάθε ενδιαφερόμενο.

Συνολικά, το DRSF αντιμετωπίζει την πρόκληση της γρήγορης διεκπεραίωσης των τελευταίων ανοιχτών υποθέσεων, προκειμένου να επιτραπεί στους επηρεαζόμενους παραθεριστές να λάβουν έγκαιρες επιστροφές χρημάτων και να αποκαταστήσουν την εμπιστοσύνη στο σύστημα ταξιδιωτικής ασφάλειας.