FTI maksejõuetus: 700 000 puhkajat küsis – mis jääb nende unistusest alles?

FTI maksejõuetus: 700 000 puhkajat küsis – mis jääb nende unistusest alles?

Euroopa suuruselt kolmanda reisikorraldaja FTI Grupi maksejõuetus on toonud kaasa märkimisväärse rahalise ja emotsionaalse stressi paljudele puhkajatele. Saksamaa reisikindlustusfond (DRSF) asutati selleks, et pakkuda reisijatele kaitset maksejõuetuse korral. Valju derwesten.de Aasta pärast pankrotti tehti vahehindamine: taotlusi kutsuti esitama ligikaudu 212 000 mõjutatud tarbijat ja menetleti üle 172 000 avalduse.

Kokku on praeguseks tagasimakseid välja makstud ligikaudu 245 miljonit eurot. 2024. aasta sügiseks oli 80 protsenti hüvitiste summadest jõudnud sihtrühmani. Esimene tagasimakse tehti kõigest nädal pärast taotluse esitamist 8. augustil 2024. Nendest edusammudest hoolimata jääb lahtiseks umbes 6000 juhtumit, mis nõuavad põhjalikumat kontrolli ja puudutavad peamiselt moodulbroneeringuid ja agentuuri inkassoga broneeringuid.

Avatud rakendused ja väljakutsed

Suur osa avatud taotlustest ootab reisijate tagasisidet. DRSF-i tegevdirektor Ali Arnaout kirjeldas FTI maksejõuetust kui Saksamaa reisiturvasüsteemi testi. Ta rõhutas, et sellest olukorrast saadi palju väärtuslikke teadmisi süsteemi edasiseks arendamiseks. Valju Consumerzentrale-niedersachsen.de DRSF kavatseb lähinädalatel sulgeda kõik pooleliolevad juhtumid.

Tarbijatele on erinevaid tugivõimalusi. Tarbijanõustamiskeskus pakub tasuta lühinõustamist reisidefektidega seotud teemadel. Keerulisemate asjade puhul võib olla vajalik kokku leppida aeg kohapealseks või videokonsultatsiooniks, mille käigus saab ka dokumente kontrollida. Pakutakse ka kirjalikku kohtuvälist juriidilist esindamist, kuid see maksab 40 eurot.

Mida reisijad peaksid teadma

Tarbijanõustamiskeskuse pakutav nõustamine piirdub kohtuväliste tarbijaõiguse küsimustega. Me ei anna nõu eraisikute vahelistes vaidlustes ega sellistes valdkondades nagu üüriõigus, perekonna- või pärimisõigus, maksuõigus, töö- ja sotsiaalõigus või kriminaal- ja liiklusõigus. Samuti ei võeta arvesse äri- või kutsesektori juhtumeid. Andmekaitseteave on kõigile huvilistele kättesaadav.

Üldiselt seisab DRSF silmitsi väljakutsega käsitleda viimaseid avatud juhtumeid kiiresti, et võimaldada mõjutatud puhkajatel saada viivitamata raha tagasi ja taastada usaldus reisiturvasüsteemi vastu.