FTI:n maksukyvyttömyys: 700 000 lomailijaa kysyi – mitä heidän unelmastaan ​​on jäljellä?

FTI:n maksukyvyttömyys: 700 000 lomailijaa kysyi – mitä heidän unelmastaan ​​on jäljellä?

Euroopan kolmanneksi suurimman matkanjärjestäjän, FTI-konsernin, maksukyvyttömyys on tuonut lukuisille lomailijoille merkittävää taloudellista ja henkistä stressiä. Saksan matkavakuutusrahasto (DRSF) perustettiin tarjoamaan matkustajille suojaa maksukyvyttömyyden varalta. äänekäs derwesten.de Vuosi konkurssin jälkeen tehtiin väliarviointi: noin 212 000 asianomaista kuluttajaa pyydettiin jättämään hakemus ja yli 172 000 hakemusta käsiteltiin.

Palautuksia on tähän mennessä maksettu yhteensä noin 245 miljoonaa euroa. Syksylle 2024 mennessä 80 prosenttia korvausmääristä oli saavuttanut kohderyhmän. Ensimmäinen takaisinmaksu tapahtui vain viikon kuluttua hakemuksen jättämisestä 8.8.2024. Näistä onnistumisista huolimatta noin 6 000 tapausta on edelleen avoinna, jotka vaativat tarkempaa tarkastelua ja koskevat ensisijaisesti modulaarisia varauksia ja varauksia toimistoperinnällä.

Avoimet hakemukset ja haasteet

Suuri osa avoimista hakemuksista odottaa palautetta matkustajilta. DRSF:n toimitusjohtaja Ali Arnaout kuvaili FTI:n maksukyvyttömyyttä Saksan matkaturvajärjestelmän testiksi. Hän korosti, että tästä tilanteesta saatiin lukuisia arvokkaita oivalluksia järjestelmän jatkokehitystä varten. äänekäs Consummerzentrale-niedersachsen.de DRSF aikoo sulkea kaikki avoimet tapaukset lähiviikkoina.

Kuluttajille on tarjolla erilaisia ​​tukivaihtoehtoja. Kuluttajaneuvonta tarjoaa maksutonta lyhytneuvontaa matkavirheisiin liittyvistä aiheista. For more complex matters, it may be necessary to make an appointment for an on-site or video consultation, during which documents can also be checked. Myös kirjallista tuomioistuimen ulkopuolista oikeudellista edustusta tarjotaan, mutta se maksaa 40 euroa.

Mitä matkustajien tulisi tietää

Kuluttajaneuvontakeskuksen neuvonta rajoittuu tuomioistuinten ulkopuolisiin kuluttajaoikeudellisiin asioihin. Emme anna neuvoja yksityishenkilöiden välisissä riita-asioissa tai sellaisilla aloilla kuin vuokralaki, perhe- tai perintöoikeus, verooikeus, työ- ja sosiaalioikeus tai rikos- ja liikenneoikeus. Myöskään kaupallisen tai ammatillisen sektorin tapauksia ei oteta huomioon. Tietosuojatiedot ovat kaikkien kiinnostuneiden saatavilla.

Kaiken kaikkiaan DRSF:n haasteena on käsitellä viimeiset vireillä olevat tapaukset nopeasti, jotta asianomaiset lomailijat voivat saada hyvityksen nopeasti ja palauttaa luottamus matkaturvajärjestelmään.