FTI-insolvens: 700 000 feriegjester spurte – hva gjenstår av drømmen deres?

FTI-insolvens: 700 000 feriegjester spurte – hva gjenstår av drømmen deres?

Insolvensen til den tredje største turoperatøren i Europa, FTI Group, har ført til betydelig økonomisk og følelsesmessig stress for mange feriegjester. Det tyske reiseforsikringsfondet (DRSF) ble grunnlagt for å tilby reisende beskyttelse i tilfelle insolvens. Høyt derwesten.de En foreløpig vurdering ble gjort ett år etter konkursen: rundt 212 000 berørte forbrukere ble invitert til å sende inn søknader og over 172 000 søknader ble behandlet.

Totalt er det utbetalt rundt 245 millioner euro i refusjoner så langt. Høsten 2024 hadde 80 prosent av refusjonsbeløpene nådd sin målgruppe. Den første tilbakebetalingen fant sted bare én uke etter at søknaden ble sendt inn 8. august 2024. Til tross for disse suksessene gjenstår rundt 6000 saker åpne som krever mer intensive kontroller og først og fremst gjelder modulære bestillinger og bestillinger med byråinnkreving.

Åpne søknader og utfordringer

En stor andel av de åpne søknadene venter på tilbakemelding fra reisende. Ali Arnaout, administrerende direktør i DRSF, beskrev FTI-insolvensen som en test for reisesikkerhetssystemet i Tyskland. Han understreket at det ble oppnådd mange verdifulle innsikter fra denne situasjonen for den videre utviklingen av systemet. Høyt consumerzentrale-niedersachsen.de DRSF planlegger å avslutte alle åpne saker i løpet av de kommende ukene.

Det finnes ulike støttealternativer for forbrukere. Forbrukerrådgivningssenteret tilbyr gratis korte råd om temaer knyttet til reisefeil. For mer komplekse saker kan det være nødvendig å avtale en konsultasjon på stedet eller video, hvor dokumenter også kan kontrolleres. Skriftlig utenrettslig juridisk representasjon tilbys også, men dette koster 40 euro.

Hva reisende bør vite

Rådgivningen fra forbrukerrådgivningssenteret er begrenset til utenrettslige forbrukerrettslige forhold. Vi gir ikke råd i tvister mellom privatpersoner eller på områder som husleierett, familie- eller arverett, skatterett, arbeids- og sosialrett, eller straffe- og trafikkrett. Saker fra nærings- eller yrkessektoren tas heller ikke i betraktning. Databeskyttelsesinformasjon er tilgjengelig for alle som er interessert.

Totalt sett står DRSF overfor utfordringen med å behandle de siste åpne sakene raskt for å gjøre det mulig for de berørte feriegjestene å motta rask refusjon og gjenopprette tilliten til reisesikkerhetssystemet.