FTI insolvens: 700 000 semesterfirare frågade – vad återstår av deras dröm?

FTI insolvens: 700 000 semesterfirare frågade – vad återstår av deras dröm?

Insolvensen av den tredje största researrangören i Europa, FTI Group, har medfört betydande ekonomisk och känslomässig stress för många semesterfirare. Den tyska reseförsäkringsfonden (DRSF) grundades för att erbjuda resenärer skydd i händelse av insolvens. Högt derwesten.de En preliminär bedömning gjordes ett år efter konkursen: cirka 212 000 berörda konsumenter bjöds in att lämna in ansökningar och över 172 000 ansökningar behandlades.

Totalt har cirka 245 miljoner euro i återbetalningar betalats ut hittills. Hösten 2024 hade 80 procent av ersättningsbeloppen nått sin målgrupp. Den första återbetalningen skedde bara en vecka efter att ansökan lämnades in den 8 augusti 2024. Trots dessa framgångar återstår runt 6 000 ärenden öppna som kräver mer intensiva kontroller och främst gäller modulbokningar och bokningar med byråinsamling.

Öppna ansökningar och utmaningar

En stor del av de öppna ansökningarna väntar på feedback från resenärer. Ali Arnaout, verkställande direktör för DRSF, beskrev FTI:s insolvens som ett test för resesäkerhetssystemet i Tyskland. Han betonade att många värdefulla insikter har vunnits från denna situation för den fortsatta utvecklingen av systemet. Högt consumerzentrale-niedersachsen.de DRSF planerar att avsluta alla öppna ärenden under de kommande veckorna.

Det finns olika supportalternativ för konsumenter. Konsumentrådgivningscentret erbjuder gratis korta råd om ämnen som rör resefel. För mer komplexa ärenden kan det bli nödvändigt att boka tid för en konsultation på plats eller video, under vilken även dokument kan kontrolleras. Skriftligt juridiskt ombud utanför domstol erbjuds också, men det kostar 40 euro.

Vad resenärer bör veta

Den rådgivning som erbjuds av konsumentrådgivningscentret är begränsad till konsumenträttsliga frågor utanför domstol. Vi ger inte råd i tvister mellan privatpersoner eller inom områden som hyresrätt, familje- eller arvsrätt, skatterätt, arbets- och socialrätt eller straff- och trafikrätt. Fall från den kommersiella eller professionella sektorn beaktas inte heller. Dataskyddsinformation är tillgänglig för alla som är intresserade.

Sammantaget står DRSF inför utmaningen att behandla de sista öppna ärendena snabbt för att göra det möjligt för de drabbade semesterfirarna att få snabba återbetalningar och för att återställa förtroendet för resesäkerhetssystemet.