Bagagekaos på Mallorca: feriegæst finder falsk kuffert!

Bagagekaos på Mallorca: feriegæst finder falsk kuffert!

For mange turister begynder deres ferie på Mallorca i Palma Lufthavn, men der kan der nogle gange opstå problemer. En tysk feriegæst oplevede et mærkeligt uheld, da hun ved et uheld åbnede en medrejsendes kuffert. Hvordan derwesten.de rapporterede, at hun havde taget den forkerte kuffert fra bagagekarrusellen. For at finde den retmæssige ejer henvendte hun sig til en Facebook-gruppe og ledte efter en, der var fløjet ud af Frankfurt klokken 4.45 og også havde den forkerte kuffert. Kufferten var stor, sort og havde en lås.

Heldigvis blev problemet hurtigt løst: Feriegæsten fik sin kuffert tilbage, og den byttede bagage blev overdraget til dens retmæssige ejere. I mellemtiden delte medlemmer af Facebook-gruppen tips til, hvordan man bedre kan identificere bagage, med forslag såsom tilføjelse af farverige bånd eller valg af en farvestrålende kuffert, der ofte nævnes.

Tips til feriegæster

Der kan altid opstå bagageproblemer i Palma Lufthavn, især i rejsetider. Rejsende, der planlægger en efterårsferie på Mallorca, bør være opmærksomme på, hvad de skal gøre, hvis deres kuffert ikke når frem. Montreal-konventionen har reguleret flypassagerers rettigheder og forpligtelser i sådanne tilfælde siden 2001. I tilfælde af tabt eller beskadiget bagage, er det tilrådeligt at besøge Lost & Found-skranken (Equipaje extraviado) for at udfylde en Property Irregularity Report (PIR), som f.eks. mallorcamagazin.com beskriver.

Manglerne skal rapporteres skriftligt til flyselskabet inden for syv dage, hvis der er skader eller inden for 21 dage, hvis bagagen er forsinket. Hvis en kuffert mangler i mere end 21 dage, betragtes den som tabt. Hvis PIR ikke er udfyldt, kan flyselskabet ikke forpligtes til at yde refusion. Disse frister gælder også for pakkerejser.

Godtgørelseskrav og regler

Rejsende har lov til at foretage nødvendige erstatningskøb af ting som tøj eller toiletartikler, men skal sikre, at de faktisk er nødvendige. Kvitteringer og bagagemærkater bør opbevares til dette formål. Flyselskaber refunderer normalt kun halvdelen af ​​prisen på nyt tøj. På hjemrejsen er der ikke ret til ombytning af nødvendige indkøbte genstande, hvis bagage er forsinket, undtagen i ekstreme tilfælde, såsom retur efter en længere rejse eller bortkomst af særligt tøj.

I tilfælde af permanent tab af bagage har passagerer ret til ombytning, idet ansvarsgrænsen for bagageproblemer er 1288 særlige trækningsrettigheder (ca. 1690 euro). Værdifulde genstande som computere eller smykker skal altid transporteres i håndbagagen. Bagageforsikring afhænger af den enkelte sag, og det er tilrådeligt at lave en liste over indholdet i din kuffert og tage billeder af dem for at være bedre forberedt på refusionskrav.