Matkatavarakaaos Mallorcalla: lomailija löytää väärennetyn matkalaukun!

Matkatavarakaaos Mallorcalla: lomailija löytää väärennetyn matkalaukun!

Monille turisteille heidän lomansa Mallorcalla alkaa Palman lentokentältä, mutta siellä voi joskus syntyä ongelmia. Saksalainen lomailija koki kummallisen onnettomuuden, kun hän vahingossa avasi matkatoverinsa matkalaukun. Miten derwesten.de kertoi, että hän oli ottanut väärän matkalaukun matkatavarakarusellista. Löytääkseen oikean omistajan hän kääntyi Facebook-ryhmään etsiessään henkilöä, joka oli lentänyt Frankfurtista kello 4.45 ja jolla oli myös väärä matkalaukku. Matkalaukku oli iso, musta ja siinä oli lukko.

Onneksi ongelma ratkesi nopeasti: lomailija sai matkalaukkunsa takaisin ja vaihdetut matkatavarat luovutettiin laillisille omistajilleen. Samaan aikaan Facebook-ryhmän jäsenet jakoivat vinkkejä matkatavaroiden tunnistamiseen, ja ehdotuksia, kuten värikkäiden nauhojen lisääminen tai kirkkaanvärisen matkalaukun valinta, on usein mainittu.

Vinkkejä lomailijoille

Matkatavara-ongelmia voi aina syntyä Palman lentokentällä, varsinkin matka-aikoina. Syyslomaa Mallorcalle suunnittelevien matkustajien tulee olla tietoisia siitä, mitä tehdä, jos matkalaukkunsa ei tule perille. Montrealin yleissopimus on säännellyt lentomatkustajien oikeuksia ja velvollisuuksia tällaisissa tapauksissa vuodesta 2001. Jos matkatavarat katoavat tai vahingoittuvat, on suositeltavaa käydä Lost & Found -tiskillä (Equipaje extraviado) täyttämässä omaisuuden väärinkäyttöraportti (PIR), kuten esim. mallorcamagazin.com kuvailee.

Vioista tulee ilmoittaa lentoyhtiölle kirjallisesti seitsemän päivän kuluessa, jos matkatavara on vaurioitunut, tai 21 päivän kuluessa, jos matkatavarat viivästyvät. Jos matkalaukku on kadonnut yli 21 päivää, se katsotaan kadonneeksi. Jos PIR-lomaketta ei täytetty, lentoyhtiötä ei voida velvoittaa palauttamaan rahoja. Nämä määräajat koskevat myös pakettimatkoja.

Korvausvaatimukset ja määräykset

Matkustajat voivat tehdä tarvittavat korvaavat tavarat, kuten vaatteet tai hygieniatuotteet, mutta heidän on varmistettava, että ne ovat todella tarpeellisia. Kuitit ja matkatavaratarrat tulee säilyttää tätä tarkoitusta varten. Lentoyhtiöt korvaavat yleensä vain puolet uusien vaatteiden hinnasta. Paluumatkalla ei ole oikeutta vaihtaa tarvittavia ostettuja tavaroita, jos matkatavarat viivästyvät, paitsi ääritapauksissa, kuten paluu pitkän matkan jälkeen tai erikoisvaatteiden katoaminen.

Jos matkatavara katoaa pysyvästi, matkustajalla on oikeus korvata matkatavaroita, ja vastuuraja matkatavaroiden ongelmista on 1288 Special Drawing Rights (n. 1690 euroa). Arvoesineet, kuten tietokoneet tai korut, tulee aina kuljettaa käsimatkatavaroissa. Matkatavaravakuutus riippuu tapauksesta ja matkalaukkusi sisällöstä kannattaa tehdä luettelo ja ottaa niistä kuvia, jotta varaudut paremmin korvausvaatimuksiin.