Caos bagagli a Maiorca: un vacanziere trova una valigia finta!

Caos bagagli a Maiorca: un vacanziere trova una valigia finta!

Per molti turisti la vacanza a Maiorca inizia all'aeroporto di Palma, ma lì a volte possono sorgere problemi. Una vacanziere tedesca ha vissuto uno strano incidente quando ha aperto accidentalmente la valigia di un compagno di viaggio. Come derwesten.de riferì di aver preso la valigia sbagliata dal nastro trasportatore dei bagagli. Per trovare il legittimo proprietario si è rivolta a un gruppo Facebook, cercando qualcuno che fosse partito da Francoforte alle 4:45 e avesse anche lui la valigia sbagliata. La valigia era grande, nera e aveva una serratura.

Fortunatamente il problema è stato rapidamente risolto: la villeggiante ha ricevuto indietro la sua valigia e il bagaglio scambiato è stato riconsegnato ai legittimi proprietari. Nel frattempo, i membri del gruppo Facebook hanno condiviso suggerimenti su come identificare meglio i bagagli, menzionando spesso suggerimenti come l'aggiunta di nastri colorati o la scelta di una valigia dai colori vivaci.

Consigli per i vacanzieri

All'aeroporto di Palma possono sempre sorgere problemi con i bagagli, soprattutto durante i tempi di viaggio. I viaggiatori che pianificano una vacanza autunnale a Maiorca dovrebbero essere consapevoli di cosa fare se la loro valigia non arriva. La Convenzione di Montreal regola i diritti e gli obblighi dei passeggeri delle compagnie aeree in questi casi dal 2001. In caso di bagaglio smarrito o danneggiato, si consiglia di recarsi allo sportello Lost & Found (Equipaje extraviado) per compilare un Property Irregularity Report (PIR), come ad esempio mallorcamagazin.com descrive.

I difetti devono essere denunciati per iscritto alla compagnia aerea entro sette giorni in caso di danni o entro 21 giorni in caso di ritardo del bagaglio. Se una valigia manca per più di 21 giorni, è considerata perduta. Se il PIR non viene compilato la compagnia aerea non potrà essere tenuta ad effettuare il rimborso. Queste scadenze valgono anche per i pacchetti turistici.

Richieste e norme di rimborso

I viaggiatori possono effettuare acquisti sostitutivi necessari per articoli come abbigliamento o articoli da toeletta, ma devono assicurarsi che siano effettivamente necessari. Le ricevute e gli adesivi sui bagagli devono essere conservati a questo scopo. Le compagnie aeree di solito rimborsano solo la metà del costo dei vestiti nuovi. Nel viaggio di ritorno non vi è diritto alla sostituzione degli oggetti necessari acquistati in caso di ritardo del bagaglio, tranne in casi estremi, come il ritorno dopo un lungo viaggio o la perdita di indumenti speciali.

In caso di smarrimento permanente del bagaglio, il passeggero ha diritto alla sostituzione, con un limite di responsabilità per problemi al bagaglio di 1288 Diritti Speciali di Prelievo (circa 1690 euro). Oggetti di valore come computer o gioielli dovrebbero essere sempre trasportati nel bagaglio a mano. L'assicurazione del bagaglio dipende dal singolo caso ed è consigliabile fare un elenco del contenuto della valigia e scattarne delle foto per essere meglio preparati alle richieste di rimborso.