Kaos s prtljago na Mallorci: dopustnik našel ponarejen kovček!

Kaos s prtljago na Mallorci: dopustnik našel ponarejen kovček!

Za mnoge turiste se počitnice na Mallorci začnejo na letališču Palma, vendar lahko tam včasih nastanejo težave. Nemška popotnica je doživela nenavadno nesrečo, ko je pomotoma odprla sopotnikov kovček. kako derwesten.de sporočila, da je s prtljažnega vrtiljaka vzela napačen kovček. Da bi našla pravega lastnika, se je obrnila na skupino na Facebooku in iskala nekoga, ki je odletel iz Frankfurta ob 4.45 in je imel tudi napačen kovček. Kovček je bil velik, črn in je imel ključavnico.

Na srečo je bila težava hitro rešena: dopustnica je prejela nazaj svoj kovček, zamenjana prtljaga pa je bila predana pravim lastnikom. Medtem so člani skupine na Facebooku delili nasvete o tem, kako bolje prepoznati prtljago, pri čemer so pogosto omenjeni predlogi, kot sta dodajanje pisanih trakov ali izbira kovčka v živih barvah.

Nasveti za dopustnike

Na letališču Palma lahko vedno nastanejo težave s prtljago, še posebej v času potovanja. Popotniki, ki načrtujejo jesenske počitnice na Mallorci, se morajo zavedati, kaj storiti, če kovček ne prispe. Montrealska konvencija ureja pravice in obveznosti letalskih potnikov v takšnih primerih že od leta 2001. V primeru izgubljene ali poškodovane prtljage je priporočljivo obiskati okenec za izgubljeno in najdeno (Equipaje extraviado) in izpolniti Poročilo o nepravilnostih lastnine (PIR), kot npr. mallorcamagazin.com opisuje.

Napake je treba pisno prijaviti letalski družbi v sedmih dneh, če je poškodovana, ali v 21 dneh, če prtljaga zamuja. Če kovček manjka več kot 21 dni, se šteje za izgubljenega. Če PIR ni izpolnjen, letalska družba ni dolžna zagotoviti vračila. Ti roki veljajo tudi za paketna potovanja.

Odškodninski zahtevki in predpisi

Potnikom je dovoljeno, da opravijo potrebne nadomestne nakupe za predmete, kot so oblačila ali toaletne potrebščine, vendar morajo zagotoviti, da so dejansko potrebni. V ta namen shranite račune in nalepke za prtljago. Letalske družbe običajno povrnejo le polovico stroškov novih oblačil. Na povratnem potovanju ni pravice do zamenjave potrebnih kupljenih stvari, če prtljaga zamuja, razen v skrajnih primerih, kot je vrnitev po dolgem potovanju ali izguba posebnih oblačil.

V primeru trajne izgube prtljage so potniki upravičeni do zamenjave, pri čemer je omejitev odgovornosti za težave s prtljago 1288 posebnih pravic črpanja (cca. 1690 evrov). Dragocene predmete, kot so računalniki ali nakit, vedno prevažajte v ročni prtljagi. Zavarovanje prtljage je odvisno od posameznega primera in priporočljivo je, da naredite seznam vsebine kovčka in jo fotografirate, da boste bolje pripravljeni na zahtevke za povračilo stroškov.