Bagagekaos på Mallorca: semesterfirare hittar falsk resväska!

Bagagekaos på Mallorca: semesterfirare hittar falsk resväska!

För många turister börjar semestern på Mallorca på Palmas flygplats, men där kan det ibland uppstå problem. En tysk semesterfirare råkade ut för ett konstigt missöde när hon av misstag öppnade en resväska till en medresenär. Hur derwesten.de rapporterade att hon tagit fel resväska från bagagekarusellen. För att hitta den rättmätige ägaren vände hon sig till en Facebook-grupp och letade efter någon som hade flugit från Frankfurt klockan 04:45 och dessutom hade fel resväska. Resväskan var stor, svart och hade lås.

Lyckligtvis löstes problemet snabbt: semesterfiraren fick tillbaka sin resväska och det utbytta bagaget överlämnades till dess rättmätiga ägare. Samtidigt delade medlemmar i Facebook-gruppen tips om hur man bättre identifierar bagage, med förslag som att lägga till färgglada band eller välja en färgglad resväska som ofta nämns.

Tips för semesterfirare

Bagageproblem kan alltid uppstå på Palma flygplats, speciellt under restider. Resenärer som planerar en höstsemester på Mallorca bör vara medvetna om vad de ska göra om deras resväska inte kommer fram. Montrealkonventionen har reglerat flygpassagerares rättigheter och skyldigheter i sådana fall sedan 2001. I händelse av förlorat eller skadat bagage är det lämpligt att besöka Lost & Found-disken (Equipaje extraviado) för att fylla i en Property Irregularity Report (PIR), som t.ex. mallorcamagazin.com beskriver.

Defekterna ska rapporteras till flygbolaget skriftligen inom sju dagar om det finns skador eller inom 21 dagar om bagaget är försenat. Om en resväska saknas i mer än 21 dagar anses den vara borttappad. Om PIR inte fylls i kan flygbolaget inte vara skyldigt att ge en återbetalning. Dessa deadlines gäller även för paketresor.

Ersättningsanspråk och föreskrifter

Resenärer får göra nödvändiga ersättningsinköp av föremål som kläder eller toalettartiklar, men måste se till att de verkligen är nödvändiga. Kvitton och bagagedekaler bör förvaras för detta ändamål. Flygbolagen ersätter vanligtvis bara halva kostnaden för nya kläder. På hemresan finns ingen rätt till ersättning av nödvändiga inköpta föremål om bagage blir försenat, förutom i extrema fall, såsom återkomst efter en lång resa eller förlust av speciella kläder.

Vid permanent förlust av bagage har passagerare rätt till ersättning, där ansvarsgränsen för bagageproblem är 1288 särskilda dragningsrätter (ca 1690 euro). Värdefulla föremål som datorer eller smycken ska alltid transporteras i handbagaget. Bagageförsäkringen beror på det enskilda fallet och det är tillrådligt att göra en lista över innehållet i din resväska och ta bilder på dem för att vara bättre förberedd på ersättningsanspråk.