Kundefælde til pakkerejser: EU planlægger strenge innovationer for rejsende!

Kundefælde til pakkerejser: EU planlægger strenge innovationer for rejsende!

I den aktuelle diskussion om lov om pakkerejser kommenterer Felix Methmann, rejseretsekspert ved Forbundssammenslutningen af ​​forbrugerorganisationer (VZBV), EU's nye pakkerejsedirektiv. Højt fvw.de Han forventer ikke væsentlige ændringer fra rejsebranchen i den kommende trilog, hvor EU-Kommissionen, Rådet og Folketinget skal forhandle den nye lovgivning.

Methmann gør det klart, at turistbranchen ikke fremstår ensartet, og at der er forskellige meninger om det aktuelle udkast inden for branchen. Kritikere frygter blandt andet, at de planlagte innovationer kan være til skade for rejsebranchen. Men formålet med udkastet er at forbedre forbrugerbeskyttelsen.

Nye ideer inden for pakkerejselovgivning

Pakkerejsedirektivet, som blev implementeret i tysk lov ved den tredje lov om ændring af rejsereglerne i 2017, pålægger visse rejsearrangører at stille sikkerhed for tilbagebetaling af alle betalinger i tilfælde af insolvens. Disse regler gælder for kontrakter indgået siden 1. juli 2018, som vist på hjemmesiden Federal Justice Office er forklaret.

Nøglepunkter i politikken omfatter, at rejsende betaler hele rejsens pris inden rejsens start og er berettiget til refusion i tilfælde af aflysninger eller aflysninger af rejseydelser. Går rejsearrangøren konkurs, må de rejsende ikke stilles ringere. Det er også påkrævet, at rejsearrangører i EU, Norge, Island eller Liechtenstein skal stille sikkerhed for tilbagebetaling.

Insolvensbeskyttelse for rejsearrangører

Et banebrydende aspekt af de nye regler er loven om rejseforsikringsfonden (RSG), som har været i kraft i Tyskland siden 1. november 2021. Den tyske rejsesikkerhedsfond (DRSF) fik til opgave at forvalte fondsaktiver, som rejsearrangørerne indbetaler til. I tilfælde af insolvens vil de rejsendes krav blive indfriet fra disse fondsaktiver.

Derudover kan rejsearrangører med en omsætning på under 10 millioner euro også få deres forsikringer gennem forsikringsselskaber eller kreditinstitutter. Rejsende har mulighed for at gøre refusionskrav gældende mod det respektive forsikringsselskab, hvilket rejsearrangøren også skal oplyse om.

Forbrugerrådgivningscentrene står også til rådighed som kontaktpunkt for rådgivningssøgende, som har spørgsmål til bestilling af pakkerejser. Federal Office of Justice understreger dog, at det ikke yder juridisk rådgivning. Yderligere information om pakkerejsedirektivet er tilgængelig på Europa-Kommissionens websted.