Pakettreiside kliendilõks: EL kavandab reisijatele rangeid uuendusi!

Pakettreiside kliendilõks: EL kavandab reisijatele rangeid uuendusi!

Käimasolevas pakettreisiseaduse arutelus kommenteerib EL-i uut pakettreiside direktiivi Felix Methmann, Föderaalse Tarbijaorganisatsioonide Liidu (VZBV) reisiõiguse ekspert. Valju fvw.de Ta ei oota eelseisval kolmepoolsel läbirääkimisel, kus Euroopa Komisjon, nõukogu ja parlament peavad läbirääkimisi uute õigusaktide üle, reisitööstuselt olulisi muudatusi.

Methmann annab mõista, et turismitööstus ei tundu ühtlane ja praeguse eelnõu kohta on selles valdkonnas erinevaid arvamusi. Kriitikud kardavad muuhulgas, et kavandatavad uuendused võivad reisitööstusele kahju teha. Eelnõu eesmärk on aga tarbijakaitse parandamine.

Uued ideed pakettreiside seaduses

Reisipakettide direktiiv, mis võeti Saksamaa õigusesse üle 2017. aastal reisieeskirjade muutmise kolmanda seadusega, nõuab teatud reisikorraldajatelt maksejõuetuse korral tagatise esitamist kõigi maksete hüvitamiseks. Käesolevad eeskirjad kehtivad veebilehel näidatud lepingutele, mis on sõlmitud alates 1. juulist 2018 Föderaalne justiitsamet selgitatakse.

Poliitika põhipunktid hõlmavad seda, et reisijad maksavad kogu reisi maksumuse enne reisi algust ja neil on õigus reisiteenuste tühistamise või tühistamise korral raha tagasi saada. Kui reisikorraldaja läheb pankrotti, ei tohi reisijaid ebasoodsasse olukorda sattuda. Samuti on nõutav, et ELi, Norra, Islandi või Liechtensteini reisikorraldajad peavad tagastama tagatisraha.

Reisikorraldajate maksejõuetuskaitse

Uute regulatsioonide murranguline aspekt on reisikindlustusfondi seadus (RSG), mis kehtib Saksamaal alates 1. novembrist 2021. Saksamaa reisikindlustusfondi (DRSF) ülesandeks on hallata fondi varasid, millesse reisikorraldajad maksavad. Maksejõuetuse korral rahuldatakse reisijate nõuded nendest fondivaradest.

Lisaks saavad alla 10 miljoni euro suuruse käibega reisikorraldajad oma kindlustuse hankida ka kindlustusandjate või krediidiasutuste kaudu. Reisijatel on võimalus esitada vastava kindlustusandja vastu hüvitamisnõudeid, mille kohta peab ka reisikorraldaja infot esitama.

Tarbijanõustamiskeskused on saadaval ka kontaktpunktina neile, kes otsivad nõu ja kellel on küsimusi pakettreiside broneerimise kohta. Föderaalne justiitsamet rõhutab aga, et ei anna õigusalast nõu. Lisateavet reisipakettide direktiivi kohta leiate Euroopa Komisjoni veebisaidilt.