Pasca na zákazníkov na dovolenkové balíky: EÚ plánuje pre cestovateľov prísne inovácie!

Pasca na zákazníkov na dovolenkové balíky: EÚ plánuje pre cestovateľov prísne inovácie!

V aktuálnej diskusii o zákone o balíku cestovných služieb sa Felix Methmann, odborník na cestovné právo z Federálneho združenia spotrebiteľských organizácií (VZBV), vyjadruje k novej smernici EÚ o balíku cestovných služieb. nahlas fvw.de V nadchádzajúcom trialógu, v ktorom budú o novej legislatíve rokovať Komisia EÚ, Rada a Parlament, neočakáva od cestovného ruchu žiadne výrazné zmeny.

Methmann objasňuje, že odvetvie cestovného ruchu sa nezdá byť jednotné a že v rámci odvetvia existujú rôzne názory na súčasný návrh. Kritici sa okrem iného obávajú, že plánované inovácie by mohli poškodiť cestovný ruch. Cieľom návrhu je však zlepšiť ochranu spotrebiteľa.

Nové nápady v zákone o balíku cestovných služieb

Smernica o balíku cestovných služieb, ktorá bola implementovaná do nemeckého práva tretím zákonom, ktorým sa menia a dopĺňajú cestovné predpisy v roku 2017, vyžaduje, aby niektorí touroperátori poskytli zábezpeku na vrátenie všetkých platieb v prípade platobnej neschopnosti. Tieto pravidlá sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené od 1. júla 2018, ako je uvedené na webovej stránke Federálny úrad spravodlivosti je vysvetlené.

Medzi kľúčové body politiky patrí, že cestujúci uhradia celé náklady na cestu pred začiatkom cesty a majú nárok na vrátenie peňazí v prípade zrušenia alebo zrušenia cestovných služieb. Ak cestovná kancelária skrachuje, cestujúci nesmú byť znevýhodnení. Taktiež sa vyžaduje, aby cestovné kancelárie v EÚ, Nórsku, na Islande alebo v Lichtenštajnsku zložili zálohu na vrátenie peňazí.

Ochrana pred platobnou neschopnosťou pre cestovné kancelárie

Prelomovým aspektom nových nariadení je zákon o fonde cestovného poistenia (RSG), ktorý je v Nemecku účinný od 1. novembra 2021. Nemecký fond cestovného zabezpečenia (DRSF) bol poverený správou majetku fondu, do ktorého platia cestovné kancelárie. V prípade platobnej neschopnosti budú pohľadávky cestujúcich uspokojené z tohto majetku fondu.

Okrem toho môžu cestovné kancelárie s obratom nižším ako 10 miliónov eur získať poistenie aj prostredníctvom poisťovateľov alebo úverových inštitúcií. Cestujúci majú možnosť uplatniť si nároky na náhradu škody u príslušného poisťovateľa, o čom musí cestovná kancelária tiež informovať.

Spotrebiteľské poradenské centrá sú tiež k dispozícii ako kontaktné miesto pre tých, ktorí hľadajú radu a majú otázky týkajúce sa rezervácie dovolenkových balíkov. Spolkový úrad pre spravodlivosť však zdôrazňuje, že právne poradenstvo neposkytuje. Ďalšie informácie o smernici o balíku cestovných služieb sú k dispozícii na webovej stránke Európskej komisie.