Kundfälla för paketresor: EU planerar strikta innovationer för resenärer!

Kundfälla för paketresor: EU planerar strikta innovationer för resenärer!

I den pågående diskussionen om paketreselag kommenterar Felix Methmann, reserättsexpert på Federal Association of Consumer Organisations (VZBV), EU:s nya paketresedirektiv. Högt fvw.de Han förväntar sig inga betydande förändringar från resebranschen i det kommande trepartsmötet där EU-kommissionen, rådet och parlamentet ska förhandla om den nya lagstiftningen.

Methmann klargör att turistnäringen inte framstår som enhetlig och att det finns olika åsikter om det aktuella utkastet inom branschen. Kritiker befarar bland annat att de planerade innovationerna kan vara skadliga för resebranschen. Syftet med förslaget är dock att förbättra konsumentskyddet.

Nya idéer inom paketresejuridik

Paketresedirektivet, som implementerades i tysk lag genom den tredje lagen om ändring av resereglerna 2017, kräver att vissa researrangörer ställer säkerhet för återbetalning av alla betalningar vid insolvens. Dessa bestämmelser gäller för avtal som ingåtts sedan 1 juli 2018, enligt vad som framgår av webbplatsen Federal Justice Office förklaras.

Huvudpunkterna i policyn är bland annat att resenärer betalar hela kostnaden för resan innan resans start och har rätt till återbetalning vid avbokningar eller avbokningar av resetjänster. Om researrangören går i konkurs får resenärerna inte missgynnas. Det krävs också att researrangörer i EU, Norge, Island eller Liechtenstein måste lämna depositioner för återbetalning.

Insolvensskydd för researrangörer

En banbrytande aspekt av det nya regelverket är Travel Insurance Fund Act (RSG), som har varit i kraft i Tyskland sedan 1 november 2021. Den tyska resesäkerhetsfonden (DRSF) fick i uppdrag att förvalta fondtillgångar som researrangörerna betalar in. I händelse av insolvens kommer resenärernas krav att tillgodoses från dessa fondtillgångar.

Dessutom kan researrangörer med en omsättning på mindre än 10 miljoner euro också få sin försäkring genom försäkringsbolag eller kreditinstitut. Resenärer har möjlighet att göra ersättningskrav gällande mot respektive försäkringsgivare, vilket även researrangören ska lämna information om.

Konsumentrådgivningarna finns också som kontaktpunkt för rådsökande som har frågor om att boka paketresor. Federal Office of Justice understryker dock att den inte ger juridisk rådgivning. Mer information om paketresedirektivet finns på Europeiska kommissionens webbplats.