Osnabrücker vinder 1.000 euro efter hotel -konkurs: ferie for familier i stedet for par!
Osnabrücker vinder 1.000 euro efter hotel -konkurs: ferie for familier i stedet for par!
Osnabrück, Deutschland - En mand fra Osnabrück stod overfor en uventet irritation efter at have reserveret en tur til et "kun voksne" hotel. Sammen med sin kone planlagde han en afslappet ferie via et rejsebureau. Men rejsedokumenterne, der blev modtaget senere, viste et andet hotel, nemlig et familiehotel, der kun blev klassificeret med fire stjerner. Denne afvigelse forårsagede vrede og den efterfølgende opsigelse af rejsekontrakten.
Efter at manden havde annulleret sin rejse, blev rejseprisen på omkring 3.000 euro refunderet. Alternativt tilbød rejseoperatøren ham et andet femstjernet hotel, som dog ikke opfyldte kravene i et "kun voksen tilbud" og blev også evalueret. Som et resultat besluttede manden at tage lovlige skridt og bad om erstatning for retten på grund af "tab af ferie".
dom fra tingretten
Tingretten i Osnabrück besluttede til fordel for manden og appellerede til ham kompensation på 1.000 euro. Retten fandt, at rejsearrangøren var utilstrækkelig i sin informationsforpligtelse ved ikke at informere den rejsende om ændringerne i hotellets tilbud i god tid. Dette er et brud på kontrakten og førte til aftalen mellem mandens advokat og rejsearrangøren.
Denne beslutning gør det klart, hvor vigtigt det er, at udbydere af pakketure giver deres kunder omfattende om eventuelle ændringer. Rejsefejl er et almindeligt problem, der i mange tilfælde kan have juridiske konsekvenser.
Hvad er en mangel på rejser?
Definitionen af et krabament gælder primært for pakningsture, hvor transport og indkvartering bookes sammen. Hvis der opstår en mangel på rejser, skal der tages visse skridt for at fremsætte krav. De mest almindelige defekter inkluderer:
- Mangler på hotel og indkvartering: Renlighedsproblemer, dårligt udstyr eller intet varmt vand.
- Støjforurening eller lugtproblemer.
- Problemer med måltider: Kvalitet eller udvælgelse defekt.
- Fejl i bookede tjenester, for eksempel ikke udført aktiviteter.
- Tab eller skade på bagage.
Det tilrådes at dokumentere defekter og straks rapportere til rejsearrangøren. Rejseoperatøren er lovligt forpligtet til at reagere på mangler og om nødvendigt tilbyde udskiftningstjenester.
Påstandene om at reducere rejseprisen går normalt ud efter to år, hvilket gør rejsende rettidige handlinger desto vigtigere. De berørte skal også finde ud af om Frankfurt Table 2025, som kan bruges til at estimere reduktion af rejsepriser.
Sagen om manden fra Osnabrück illustrerer, hvor vigtigt det er at overholde kontraktmæssige aftaler og træffe informerede beslutninger for at undgå ubehagelige overraskelser. Yderligere information om rejsefejl og de tilknyttede rettigheder vil finde interesserede læsere om hopkins.law og DetailsOrt Osnabrück, Deutschland Quellen