Ο Osnabrücker κερδίζει 1.000 ευρώ μετά από χρεοκοπία ξενοδοχείου: διακοπές για οικογένειες αντί για ζευγάρια!

Ο Osnabrücker κερδίζει 1.000 ευρώ μετά από χρεοκοπία ξενοδοχείου: διακοπές για οικογένειες αντί για ζευγάρια!

Ένας άντρας από το Osnabrück αντιμετώπισε μια απροσδόκητη ταλαιπωρία αφού έκλεισε ένα ταξίδι σε ένα ξενοδοχείο «μόνο για ενήλικες». Ο ίδιος και η σύζυγός του σχεδίασαν χαλαρές διακοπές μέσω ταξιδιωτικού γραφείου. Αλλά τα ταξιδιωτικά έγγραφα που λάβαμε αργότερα έδειχναν ένα διαφορετικό ξενοδοχείο, ένα οικογενειακό ξενοδοχείο που βαθμολογήθηκε μόνο με τέσσερα αστέρια. Αυτή η απόκλιση προκάλεσε οργή και στη συνέχεια καταγγελία του ταξιδιωτικού συμβολαίου.

Αφού ο άνδρας ακύρωσε το ταξίδι του, του επιστράφηκε η τιμή ταξιδίου περίπου 3.000 ευρώ. Ο τουριστικός πράκτορας του πρόσφερε ένα άλλο ξενοδοχείο πέντε αστέρων ως εναλλακτική λύση, αλλά δεν πληρούσε τις απαιτήσεις μιας προσφοράς «μόνο για ενήλικες» και βαθμολογήθηκε επίσης χειρότερα. Ως αποτέλεσμα, ο άνδρας αποφάσισε να κινηθεί νομικά και προσέφυγε στο δικαστήριο για να διεκδικήσει αποζημίωση για «χαμένη χαρά των διακοπών».

Απόφαση του περιφερειακού δικαστηρίου

Το περιφερειακό δικαστήριο του Osnabrück αποφάσισε υπέρ του άνδρα και του επιδίκασε αποζημίωση 1.000 ευρώ. Το δικαστήριο έκρινε ότι ο ταξιδιωτικός πράκτορας ήταν ανεπαρκής ως προς την υποχρέωσή του να παρέχει πληροφορίες, καθώς δεν ενημέρωσε τον ταξιδιώτη εγκαίρως για τις αλλαγές στην προσφορά του ξενοδοχείου. Αυτή η περίσταση αντιπροσωπεύει παραβίαση της σύμβασης και οδήγησε σε συμφωνία μεταξύ του δικηγόρου του άνδρα και του ταξιδιωτικού πράκτορα.

Αυτή η απόφαση υπογραμμίζει πόσο σημαντικό είναι για τους παρόχους πακέτα διακοπών να ενημερώνουν πλήρως τους πελάτες τους για τυχόν αλλαγές. Τα ελαττώματα ταξιδιού είναι ένα κοινό πρόβλημα που μπορεί, σε πολλές περιπτώσεις, να έχει νομικές συνέπειες.

Τι είναι η ταξιδιωτική ανεπάρκεια;

Ο ορισμός της ανεπάρκειας ταξιδιού ισχύει κυρίως για οργανωμένες εκδρομές όπου η μεταφορά και η διαμονή πραγματοποιούνται μαζί. Εάν παρουσιαστεί ανεπάρκεια ταξιδιού, πρέπει να ληφθούν ορισμένα μέτρα για την υποβολή αξίωσης. Τα πιο κοινά ελαττώματα περιλαμβάνουν:

• Mängel an Hotel und Unterkunft: Sauberkeitsprobleme, mangelhafte Ausstattung oder kein warmes Wasser.
• Lärmbelästigungen oder Geruchsprobleme.
• Probleme mit der Verpflegung: Qualität oder Auswahl mangelhaft.
• Ausfall gebuchter Leistungen, beispielsweise nicht durchgeführte Aktivitäten.
• Verlust oder Beschädigung von Gepäck.

Συνιστάται να τεκμηριώνετε τυχόν ελαττώματα και να τα αναφέρετε αμέσως στον ταξιδιωτικό πράκτορα. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας είναι νομικά υποχρεωμένος να αντιδρά σε ελαττώματα και, εάν είναι απαραίτητο, να προσφέρει υπηρεσίες αντικατάστασης.

Η αξίωση για μείωση της τιμής του ταξιδιού συνήθως λήγει μετά από δύο χρόνια, γεγονός που καθιστά ακόμη πιο σημαντικό για τους ταξιδιώτες να ενεργούν έγκαιρα. Όσοι επηρεάζονται θα πρέπει επίσης να ενημερωθούν για τον πίνακα της Φρανκφούρτης 2025, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εκτίμηση των μειώσεων των τιμών ταξιδιού.

Η περίπτωση του άνδρα από το Osnabrück δείχνει πόσο σημαντικό είναι να σεβόμαστε τις συμβατικές συμφωνίες και να λαμβάνουμε τεκμηριωμένες αποφάσεις για να αποφύγουμε δυσάρεστες εκπλήξεις. Οι ενδιαφερόμενοι αναγνώστες μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ταξιδιωτικά ελαττώματα και τα σχετικά δικαιώματα στη διεύθυνση hopkins.νόμος και ndr.de.