Osnabrücker gana 1,000 euros por bancarrota del hotel: ¡vacaciones para familias en lugar de parejas!
Osnabrücker gana 1,000 euros por bancarrota del hotel: ¡vacaciones para familias en lugar de parejas!
Osnabrück, Deutschland - Un hombre de Osnabrück enfrentó una molestia inesperada después de reservar un viaje a un hotel "solo para adultos". Junto con su esposa, planeó unas vacaciones relajadas a través de una agencia de viajes. Pero los documentos de viaje que se recibieron más tarde mostraron otro hotel, a saber, un hotel familiar que solo estaba clasificado con cuatro estrellas. Esta desviación causó enojo y la posterior terminación del contrato de viaje.
Después de que el hombre canceló su viaje, el precio de viaje de alrededor de 3.000 euros fue reembolsado. Alternativamente, el operador turístico le ofreció otro hotel de cinco estrellas, que, sin embargo, no cumplió con los requisitos de una oferta de "solo adulto" y también fue evaluado. Como resultado, el hombre decidió tomar medidas legales y solicitó una compensación en los tribunales debido a la "pérdida de vacaciones".
Sentencia del tribunal de distrito
El Tribunal de Distrito de Osnabrück decidió a favor del hombre y le apeló una compensación de 1,000 euros. El tribunal determinó que el operador turístico era inadecuado en su obligación de información al no informar al viajero sobre los cambios en la oferta del hotel a tiempo. Este es un incumplimiento de contrato y condujo al acuerdo entre el abogado del hombre y el operador turístico.
Esta decisión deja en claro cuán importante es que los proveedores de paquetes Tours proporcionen a sus clientes de manera integral sobre cualquier cambio. Los defectos de viaje son un problema común que en muchos casos puede tener consecuencias legales.
¿Qué falta de viaje?
La definición de un cangrejo se aplica principalmente a los paquetes de paquetes en los que el transporte y el alojamiento se reservan. Si se produce una falta de viaje, se deben tomar ciertos pasos para hacer reclamos. Los defectos más comunes incluyen:
- Defectos en el hotel y alojamiento: problemas de limpieza, malos equipos o sin agua tibia.
- Contaminación acústica o problemas de olor.
- Problemas con las comidas: calidad o selección defectuosa.
- Falta de servicios reservados, por ejemplo, no llevó a cabo actividades.
- Pérdida o daño al equipaje.
Es aconsejable documentar defectos e informar al operador turístico de inmediato. El operador turístico está legalmente obligado a reaccionar a los defectos y, si es necesario, ofrecer servicios de reemplazo.
Las afirmaciones de reducir el precio de viaje generalmente salen después de dos años, lo que hace que las acciones oportunas de los viajeros sean aún más importantes. Los afectados también deben averiguar sobre la Tabla 2025 de Frankfurt, que puede usarse para estimar las reducciones de los precios de los viajes.
El caso del hombre de Osnabrück ilustra lo importante que es observar acuerdos contractuales y tomar decisiones informadas para evitar sorpresas desagradables. Más información sobre los defectos de los viajes y los derechos asociados encontrarán lectores interesados en hopkins.law y DetailsOrt Osnabrück, Deutschland Quellen