Az Osnabrücker 1000 eurót nyer a szálloda csődjével: Nyaralás a családok számára párok helyett!
Az Osnabrücker 1000 eurót nyer a szálloda csődjével: Nyaralás a családok számára párok helyett!
Osnabrück, Deutschland - Egy Osnabrückből származó ember váratlan bosszantással szembesült, miután egy "csak felnőttek" szállodába utazott. Feleségével együtt egy utazási irodán keresztül nyugodt nyaralást tervezett. A később kapott utazási dokumentumok azonban egy másik szállodát mutattak be, nevezetesen egy családi szállodát, amelyet csak négy csillaggal osztályoztak. Ez az eltérés haragot és az azt követő utazási szerződés felmondását okozott.
Miután az ember lemondta az utazását, körülbelül 3000 euró utazási árát megtérítették. Alternatív megoldásként az utazásszervező újabb ötcsillagos szállodát kínált neki, amely azonban nem felel meg a „csak felnőtt” ajánlat követelményeinek, és szintén kiértékelték. Ennek eredményeként a férfi úgy döntött, hogy jogi lépéseket tesz, és a "vakáció elvesztése" miatt kompenzációt kért a bíróságon.
A kerületi bíróság ítélete
Az Osnabrück Kerületi Bírósága úgy döntött, hogy az ember javára, és fellebbezést nyújtott be neki 1000 euró kompenzációhoz. A bíróság megállapította, hogy az utazásszervező nem volt megfelelő információs kötelezettségében, mivel nem értesítette az utazót a szálloda ajánlatának megfelelő időbeli változásairól. Ez a szerződés megsértése, és az ember ügyvédje és az utazásszervező közötti megállapodáshoz vezetett.
Ez a döntés világossá teszi, hogy mennyire fontos, hogy a csomagtúrák szolgáltatói átfogóan biztosítsák ügyfeleiket a változásokról. Az utazási hibák olyan gyakori probléma, amely sok esetben jogi következményekkel járhat.
Mi az utazás hiánya?
A ránc meghatározása elsősorban a csomag túrákra vonatkozik, amelyekben a szállítás és a szállás együtt vannak foglalva. Ha az utazás hiánya bekövetkezik, bizonyos lépéseket kell tenni a követelések benyújtása érdekében. A leggyakoribb hibák a következők:
- Hibák a szállodában és a szállásban: Tisztasági problémák, rossz felszerelés vagy meleg víz.
- Zajszennyezés vagy szagproblémák.
- Az étkezés problémái: Minőség vagy kiválasztás hibás.
- A lefoglalt szolgáltatások meghibásodása, például nem végezte el tevékenységeket.
- A poggyász elvesztése vagy károsodása.
Javasoljuk a hibákat dokumentálni és azonnali jelentést tenni az utazásszervezőnek. Az utazásszervező jogilag köteles reagálni a hibákra, és szükség esetén cserélési szolgáltatásokat nyújtani.
Az utazási ár csökkentésére irányuló igények általában két év elteltével járnak, ami még fontosabbá teszi az utazók időben történő intézkedéseit. Az érintetteknek meg kell tudnia a frankfurti 2025 táblázatról is, amely felhasználható az utazási árcsökkentés becslésére.
Az Osnabrück ember esete szemlélteti, mennyire fontos a szerződéses megállapodások megfigyelése és megalapozott döntések meghozatala a kellemetlen meglepetések elkerülése érdekében. További információk az utazási hibákról és a kapcsolódó jogokról az érdeklődő olvasókat a hopkins.law és DetailsOrt Osnabrück, Deutschland Quellen
Kommentare (0)