Osnabrücker câștigă 1.000 de euro prin falimentul hotelului: vacanță pentru familii în loc de cupluri!
Osnabrücker câștigă 1.000 de euro prin falimentul hotelului: vacanță pentru familii în loc de cupluri!
Osnabrück, Deutschland - Un bărbat din Osnabrück s -a confruntat cu o supărare neașteptată după ce a rezervat o excursie la un hotel „doar pentru adulți”. Împreună cu soția sa, a planificat o vacanță relaxată prin intermediul unei agenții de turism. Dar documentele de călătorie care au fost primite au arătat mai târziu un alt hotel, și anume un hotel familial care a fost clasificat doar cu patru stele. Această abatere a provocat furie și încetarea ulterioară a contractului de călătorie.
După ce bărbatul și -a anulat călătoria, prețul de călătorie de aproximativ 3.000 de euro a fost rambursat. În mod alternativ, operatorul turistic i-a oferit un alt hotel de cinci stele, care, totuși, nu a îndeplinit cerințele unei oferte „numai pentru adulți” și a fost, de asemenea, evaluat. Drept urmare, bărbatul a decis să ia măsuri legale și a cerut compensații în instanță din cauza „pierderii vacanței”.
hotărârea instanței de district
Curtea de district din Osnabrück a decis în favoarea bărbatului și i -a făcut apel la o compensație de 1.000 de euro. Instanța a constatat că operatorul turistic a fost inadecvat în obligația sa de informare, fără a informa călătorul despre modificările ofertei hotelului în timp util. Aceasta este o încălcare a contractului și a dus la acordul dintre avocatul bărbatului și operatorul turistic.
Această decizie arată clar cât de important este ca furnizorii de excursii de pachete să le ofere clienților în mod cuprinzător cu privire la orice modificare. Defectele de călătorie sunt o problemă comună care, în multe cazuri, poate avea consecințe legale.
Care este lipsa călătoriei?
Definiția unui crabament se aplică în primul rând la tururile de pachete în care transportul și cazarea sunt rezervate împreună. Dacă are loc o lipsă de călătorie, trebuie să se facă anumite măsuri pentru a face pretenții. Cele mai frecvente defecte includ:
- Defecte în hotel și cazare: probleme de curățenie, echipamente slabe sau fără apă caldă.
- Probleme de poluare a zgomotului sau miros.
- Probleme cu mesele: calitate sau selecție defecte.
- Eșecul serviciilor rezervate, de exemplu, nu a desfășurat activități.
- Pierdere sau deteriorare a bagajelor.
Este recomandabil să documentați defectele și să raportați imediat operatorului turistic. Operatorul turistic este obligat legal să reacționeze la defecte și, dacă este necesar, să ofere servicii de înlocuire.
pretențiile de a reduce prețul de călătorie se sting de obicei după doi ani, ceea ce face mai importantă acțiunile la timp ale călătorilor. Cei afectați ar trebui, de asemenea, să afle despre tabelul 2025 din Frankfurt, care poate fi utilizat pentru a estima reducerea prețurilor de călătorie.
Cazul bărbatului din Osnabrück ilustrează cât de important este să observi acordurile contractuale și să ia decizii în cunoștință de cauză pentru a evita surprizele neplăcute. Mai multe informații despre defectele de călătorie și drepturile asociate vor găsi cititori interesați pe Hopkins.law și DetailsOrt Osnabrück, Deutschland Quellen