Osnabrücker vinner 1 000 euro efter hotell konkurs: Semester för familjer istället för par!
Osnabrücker vinner 1 000 euro efter hotell konkurs: Semester för familjer istället för par!
Osnabrück, Deutschland - En man från Osnabrück mötte en oväntad irritation efter att ha bokat en resa till ett "vuxna" hotell. Tillsammans med sin fru planerade han en avslappnad semester via en resebyrå. Men resedokumenten som mottogs senare visade ett annat hotell, nämligen ett familjehotell som endast klassificerades med fyra stjärnor. Denna avvikelse orsakade ilska och efterföljande uppsägning av reseavtalet.
Efter att mannen hade avbrutit sin resa återbetalades cirka 3 000 euro. Alternativt erbjöd researrangören honom ytterligare ett femstjärnigt hotell, som emellertid inte uppfyllde kraven på ett "endast vuxen" -erbjudande och utvärderades också. Som ett resultat beslutade mannen att vidta lagliga åtgärder och bad om ersättning i domstol på grund av "förlust av semester".
dom av tingsrätten
Tingsrätten i Osnabrück beslutade till förmån för mannen och överklagade honom ersättning på 1 000 euro. Domstolen fann att researrangören var otillräcklig i sin informationsskyldighet genom att inte informera resenären om förändringarna i hotellet erbjudande i god tid. Detta är ett kontraktsbrott och ledde till överenskommelsen mellan mannens advokat och researrangören.
Detta beslut gör det klart hur viktigt det är att leverantörer av paketresor ger sina kunder omfattande om eventuella förändringar. Resefel är ett vanligt problem som i många fall kan få juridiska konsekvenser.
Vad är bristen på resor?
Definitionen av en krabba gäller främst för paketresor där transport och boende bokas tillsammans. Om bristen på resor inträffar måste vissa åtgärder vidtas för att göra anspråk. De vanligaste defekterna inkluderar:
- Defekter i hotell och boende: renlighetsproblem, dålig utrustning eller inget varmt vatten.
- Bullerföroreningar eller luktproblem.
- Problem med måltider: Kvalitet eller urval.
- Fel av bokade tjänster, till exempel inte genomförda aktiviteter.
- Förlust eller skada på bagage.
Det är tillrådligt att dokumentera defekter och att rapportera till researrangören omedelbart. Researrangören är juridiskt skyldig att reagera på defekter och vid behov erbjuda ersättningstjänster.
Påståenden om att sänka resepriset går vanligtvis ut efter två år, vilket gör resenärernas snabba åtgärder ännu viktigare. De drabbade bör också ta reda på om Frankfurt -tabellen 2025, som kan användas för att uppskatta resekursreduktioner.
Fallet med mannen från Osnabrück illustrerar hur viktigt det är att observera avtalsavtal och fatta välgrundade beslut för att undvika obehagliga överraskningar. Ytterligare information om resefel och tillhörande rättigheter kommer att hitta intresserade läsare på Hopkins.law och DetailsOrt Osnabrück, Deutschland Quellen